单选题管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）A泰罗科学管理B法约尔一般管理C韦伯行政管理D西蒙决策管理
单选题（）是七大浪费中最大的浪费，它除造成直观的浪费外，还会把“等待是浪费”隐藏起来，使管理人员漠视等待的发生。A制造过剩的浪费B库存C生产不良的浪费D加工过剩的浪费
单选题某建筑集团准备进入一个新市场开拓业务，为了承揽业务，在投标时以几乎不盈利的代价而中标，这种投标报价策略称为（）A先亏后盈法B不平衡单价法C扩大标价法D开口升级报价法
填空题条形码自动识别系统的构成包括条形码自动识别设备、（）和应用软件。
单选题除了计算出需求，MRP的主要目标是（）A将订单的优先顺序实时更新B维护物料清单C计算需要的库存D确保使用了预测需求
单选题（）是地籍档案管理的起点，是地籍档案管理的首要环节。A档案收集B地籍档案的整理C地籍档案的分类D地籍档案的立卷
多选题客服人员在处理客户投诉时，必须遵守的原则是（）。A预防原则B及时原则C记录原则D责任原则
填空题（）要求支付工程进度款时，应向（）提交《工程款支付申请表》。
单选题工作分析内容标准化是对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化的处理过程。工作分析的内容标准化之后，即成为（）。A评估标准B可操作性强的评估标准C完备的评估标准D工作分析的指标体系
填空题系统分析阶段作详细调查时主要调查（）状况和（）
单选题科技资料主要用于现实的（）。A依据B凭证C参考D证据
多选题施工单位中的施工质量验，收记录包括（）资料。A检验批施工质量验收记录B分项工程施工质量验收记录C分部（子分部）工程施工质量验收记录D单位工程质量竣工验收记录
单选题凡事当事人有利害关系的行政人员一律要回避参与相关行政行为，这体现了依法行政中（）。A行政合法B行政适当C行政公正D行政公开
问答题在景点规划或景区详细规划中，对主要建筑宜提出哪些规划成果？
多选题下列属于头脑风暴法原则的是（）。A提出不同的意见B追求数量C禁止批评和评论D可以补充和发展相同意见
多选题制定培训需求的流程主要包括（）A培训需求确定B培训需求调查C培训需求分析D培训需求公示E培训需求完善
判断题变动性制造费用耗用差异＝实际工时×（实际分配率－标准分配率）。A对B错
单选题在社会知觉的偏差中，通过对某人的知觉而留下的最初印象，能以同样的性质影响着后来对他再次发生的知觉，称之为（）A第一印象效应B晕轮效应C首因效应D反射
单选题客户关系管理这个词的核心主体是（）A客户B关系C服务D管理
多选题企业特性在渠道设计中扮演着十分重要的角色。这主要体现在（）。A企业实力B产品组合C渠道经验D营销政策E企业的管理能力
问答题JIT的基本构成要素有哪些？它们分别包括哪些内容？