判断题银行应按照产品和服务实行明码标价,将有关服务项目、服务内容和服务价格标准通过电话通知到每一位客户。A对B错

判断题
银行应按照产品和服务实行明码标价,将有关服务项目、服务内容和服务价格标准通过电话通知到每一位客户。
A

B


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消费者客户对产品和服务的要求是:价格低、送货服务、完善的售后。() 此题为判断题(对,错)。

商业银行应按照商品和服务实行明码标价的有关规定,在其营业网点公告有关服务项目、服务内容和服务价格标准() 此题为判断题(对,错)。

免费价格策略就是将企业的产品和服务以较低价格形式提供给客户使用,以满足客户需求的一种策略。() 此题为判断题(对,错)。

银行进行市场细分的过程是(  )。A.设计产品→将银行产品和服务放到适合位置→依据产品将市场和客户分成若干区域、群体B.设计产品→将产品和服务放到适合位置C.把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置D.一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体

下列关于履行信息披露要求说法正确的是( )。A.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息,保障消费者的知情权、选择权B.向客户销售产品和服务时,要遵守买者有责的原则C.本着诚实守信的原则,向客户提供咨询服务D.按照产品和服务实行明码标价,公示有关价格标准E.保障广告或宣传资料真实、准确、通俗易懂

中国不保留对目前实行国家定价的产品和服务项目继续实行国家定价的权利,具体定价产品和服务项目列在议定书附件当中。

通知取车时,服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容:()A、服务项目B、服务价格C、客户利益D、具体交车时间

银行应按照产品和服务实行明码标价,将有关服务项目、服务内容和服务价格标准通过电话通知到每一位客户。

“五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”,对应兴业银行哪个产品和服务体系()A、对应兴业银行网上银行产品和服务体系B、对应兴业银行电话银行产品和服务体系C、对应兴业银行手机银行产品和服务体系D、对应兴业银行信用卡产品和服务体系

《商业银行服务价格管理暂行办法》中规定,商业银行应按照商品和服务实行明码标价的有关规定,在()公告有关服务项目、服务内容和服务价格标准。A、新闻媒体B、散发宣传册C、营业网点D、下发文件

银行进行市场细分的过程是()。A、设计产品→将银行产品和服务放到适合位置→依据产品将市场和客户分成若干区域、群体B、设计产品→将产品和服务放到适合位置C、把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置D、一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体

银行进行市场细分的过程是( )。A、依据产品将市场和客户分成若干区域、群体→针对不同群体设计产品B、设计产品→将产品和服务放到适合位置C、把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置D、一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体

判断题银行应按照产品和服务实行明码标价,将有关服务项目、服务内容和服务价格标准通过电话通知到每一位客户。A对B错

多选题监理人应当按照《关于商品和服务实行明码标价的规定》,告知发包人有关()。A服务项目B服务内容C服务质量D收费依据E收费项目

判断题为了农业银行利益,向客户推荐或推销明显不适合客户的产品和服务。A对B错

判断题狭义投诉是指客户对公司的产品和服务的内容表示不满意,目的在于倾诉或提出建议,通常可以通过解释而满足客户需求。A对B错

判断题物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置,将服务内容、服务标准以及收费项目,收费标准等有关情况进行公示。A对B错

单选题“五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”,对应兴业银行哪个产品和服务体系()A对应兴业银行网上银行产品和服务体系B对应兴业银行电话银行产品和服务体系C对应兴业银行手机银行产品和服务体系D对应兴业银行信用卡产品和服务体系

判断题客户是产品和服务的最终接受者。A对B错

判断题目标客户只要有未被满足的需求,银行就应该创造产品和服务去满足。A对B错

单选题《商业银行服务价格管理暂行办法》中规定,商业银行应按照商品和服务实行明码标价的有关规定,在()公告有关服务项目、服务内容和服务价格标准。A新闻媒体B散发宣传册C营业网点D下发文件

判断题价格是政府采购货物和服务项目评审的重要因素,是评价采购资金使用效益的关键性指标之一。即使是执行统一价格标准的服务项目,也应当依法合理设置价格分值。()A对B错

多选题关于客户关系营销的AIDAS法则,以下说法准确的是()A引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意B刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望C让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意D创造客户的潜在需求,即引起客户的兴趣E促使客户将潜在购买欲望付诸行动

判断题中国不保留对目前实行国家定价的产品和服务项目继续实行国家定价的权利,具体定价产品和服务项目列在议定书附件当中。A对B错

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判断题向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。A对B错

判断题银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。A对B错

判断题无目的来电话询问商品和服务信息的人不是客户。A对B错