判断题物流服务事故的申报，保险公司必须在第一时间将基本情况汇报给所属单位负责人。（）A对B错
单选题（）服务是从分餐车上为客人准备菜式的服务形式。A法式服务B俄式服务C美式服务D英式服务
多选题物流信息系统的开发步骤包括（）。A系统规划与分析阶段B系统设计阶段C系统调整阶段D系统实施运行阶段E系统更新阶段
单选题美国联邦政府的部长提名权决定于（）A选民B众议院C参议院D总统
单选题影响流水线生产的关键因素是（）。A工人的劳动热情B零件配套率C产品的不良率问题D设备问题
单选题下列因素中（）属于智力因素A情绪B注意力C人格D动机
多选题当生产作业场所发生易燃易爆物料泄漏时，你应该如何处置（）？A控制泄漏源B向上级报告C设置警戒区D控制火源
填空题航空托运单每套12联，分别由（ ）、（ ）、（ ）持有。
单选题投射法心理测验是以某种心理分析的人格理论为依据的、该人格理论的提出者是（）A比奈B弗洛伊德C荣格D皮尔曼
单选题ISO9000标准的基础是所有工作都是通过（）A过程来完成的B管理来完成的C实施来完成的D领导来完成的
判断题薪酬预算的宏观方法都顾及了市场环境及竞争对手的影响。A对B错
多选题餐饮服务质量分析有多种方法，圆形分析图是通过计算服务质量信息中有关数据的构成比例以图示的方法表示存在的质量问题。具体分析步骤包括（）。A收集质量问题信息B信息汇总、分类、计算C画出圆形图D张贴分析图
多选题误差的种类包括（）。A随机误差B统计误差C过失误差D系统误差E分析误差
单选题一种产品或服务的需求与任何其他产品或服务的需求无关，我们称为（）。A衍生需求B独立需求C一次性需求D长期需求
单选题公共安全管理主要是（）责旁贷的责任。A个人B社区C政府D家庭
填空题展会期间预定流量表于展会前（）天开始统计，务必续住累计统计。
判断题库存控制的目标只是要降低维持库存费。A对B错
单选题下面各项中流动性最强的流动资产是（）。A现金B应付款项C应收款项D银行透支
多选题下列属于法定休假日的有（）。A圣诞节B中秋节C元旦D清明节E国庆节
填空题（ ）是企业计划期内生产物流供应活动的行动纲领。
判断题过程控制系统按设定值不同分为定值控制系统，随动控制系统，顺序控制系统。A对B错
多选题人员销售的特点是（）A灵活性B选择性C完整性D长远性E平衡性
多选题企业道德评价的方式有（）A法律规范B社会舆论C传统习惯D内心信念
填空题科学管理学派主要研究（），是以提高直接生产效率为目的的。
单选题调整系统适应新需求是（）的交付物。A范围定义阶段B问题分析阶段C逻辑设计阶段D运行和维护阶段
单选题敏捷团队正在根据商业分析师团队提供的用户故事开发产品。在第四次冲刺之后，相关方举行了一次演示，其中三个已完成的故事获得通过，其余两个故事未能满足相关方的期望，项目经理应该怎么做？（）A要求商业分析师开发新的用户故事B审查用户故事并签发变更请求C确认相关方的期望，然后更新并重新编写用户故事D启动一个新项目，将修订后的用户故事纳入工作范围