多选题从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()A导游服务体现了旅行社服务水平和质量B导游服务在旅行社业务中占有核心地位C导游服务是旅行社竞争的焦点D导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
多选题
从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()
A
导游服务体现了旅行社服务水平和质量
B
导游服务在旅行社业务中占有核心地位
C
导游服务是旅行社竞争的焦点
D
导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
E
导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
F
导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
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解析:
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判断题导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满A对B错
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多选题导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,原因在于()A导游服务体现了旅行社服务水平和质量B导游服务在旅行社业务中占有核心地位C导游服务是旅行社竞争的焦点D导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁