楼层服务台模式对客服务的缺点有（）。A、劳动力成本较高B、管理点分散C、易使部分客人产生被监视之感D、有利于客房销售
采用楼层服务台形式的优点是（）。A、及时提供面对面的亲情服务B、有利于楼层安保工作C、及时掌握房态D、增进与客人交流沟通
客房管理的主要模式有（）A、楼层服务台B、客房服务中心C、既设立客房服务中心，有设立楼层服务台D、前台直管模式
下列哪项不属于楼层服务台形式的优点（）。A、及时提供面对面的亲情服务B、有利于做好楼层的安全保卫工作C、有利于调度和控制D、有利于增加饭店和客人之间的交流、沟通
楼层服务台是国内饭店客房服务（）的模式。A、最标准B、最传统C、最合理D、最规范
客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。A、饭店经营方针B、方便管理C、方便客人D、方便操作E、饭店的经济效益
饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。A、前厅服务台B、总服务台C、楼层服务台D、客房服务台
从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。A、利于客房销售B、安全、方便C、减少对客人的干扰D、给客人营造一个自由、宽松的入住环境
实行“区域化”管理，是饭店（）客房服务形式的特征。•A、房务中心B、楼层服务台C、管家服务D、金钥匙
饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。A、高效B、温馨C、安全D、方便
饭店客房区域各楼层的服务台称为（）A、楼层服务台B、楼层工作台C、楼面服务台D、楼面工作台E、以上皆是
设立楼层服务台有利于做好楼层的（）工作。A、安全保卫B、设备保养C、卫生清洁D、用品保管
客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。A、饭店经营方针B、方便管理C、方便客人D、方便操作
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
设立楼层服务台的优点是有利于（），突出人情味，还有利于对楼层的安全管理。A、提高服务效率B、加强对客人的面对面服务C、集中统一调控D、强化客房管理
楼层服务台的优点（）。A、给客人以亲切感B、安全、方便C、有利于客房销售D、有利于提高服务质量
国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。
多选题饭店客房区域各楼层的服务台称为（）A楼层服务台B楼层工作台C楼面服务台D楼面工作台E以上皆是
单选题饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。A前厅服务台B总服务台C楼层服务台D客房服务台
单选题（），这是楼层服务台最突出的优点。A利于客房销售B安全、方便C给客人以亲切感D利于饭店管理
单选题从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。A利于客房销售B安全、方便C减少对客人的干扰D给客人营造一个自由、宽松的入住环境
多选题取消楼层服务台，设立客房服务中心。这是因为客房服务中心具有（ ）特点。A营造宽松的入住环境B给游客带来亲切感C提高工作效率D统一指挥E安全
单选题我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A客房服务中心B楼层服务台和客房服务中心的结合C服务总台D楼层服务台
单选题饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。A高效B温馨C安全D方便