期望值是指（）。A、随机事件的各种变量与相应概率的加权平均值B、随机变量取值与数学期望离差的平方和的平方根C、随机变量标准差与数学期望的比值
期望值是指（）。
- A、随机事件的各种变量与相应概率的加权平均值
- B、随机变量取值与数学期望离差的平方和的平方根
- C、随机变量标准差与数学期望的比值
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期望理论认为“激发力量 = 目标效价×期望值(M = V × E)”，下列描述不正确的是 （ ） 。A.实现该目标对个人有多大价值的主观判断B.期望值E是指目标对于满足个人需要的价值C.对个人来说目标效价V越大，个人积极性越低D.对个人来说期望值E越大，个人越努力争取实现
关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）。A、经历越少的人，期望值越容易被满足B、当不能满足客户的期望值时，应该降低其期望值C、个人性格因素导致的客户期望是可以满足的D、口碑传递会使客户期望值上升
下列期望公式正确的是（）。A、激励力量（M）=效价（V）+期望值（E）B、激励力量（M）=效价（V）-期望值（E）C、激励力量（M）=效价（V）÷期望值（E）D、激励力量（M）=效价（V）×期望值（E）
顾客满意度（或顾客满意水平）是可感知效果与期望值之间的差异函数。下列哪些是顾客满意度最基本的表达方法（）A、不满意：可感知效果〈期望值B、满意：可感知效果=期望值C、满意：可感知效果〉=期望值D、很满意：可感知效果〉期望值
单选题期望值是指个人对某项目标能够实现的（）的估计。A吸引力B概率C把握