在与他人进行沟通之前,有五个要素是必须要考虑的,我们把它们简称为沟通五要素,下列内容不属于沟通五要素的是()A、目的意图B、沟通对象C、获取优质信息D、方式方法
在与他人进行沟通之前,有五个要素是必须要考虑的,我们把它们简称为沟通五要素,下列内容不属于沟通五要素的是()
- A、目的意图
- B、沟通对象
- C、获取优质信息
- D、方式方法
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关于“保龄球效应”的描述错误的是?() A、对他人的赞扬比批评更容易取得积极的效果B、赞扬是一种积极鼓励,批评是一种消极影响,它们之间具有对称性C、如果在与他人沟通的过程中,我们能够用赞扬取代批评,对方同样也会觉得开心,并愿意与我们沟通下去D、相对于批评而言,人往往是更喜欢听到表扬的
人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是()。 A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C、沟通必须要有明确的目的,这是有效沟通的基础D、当沟通目的不止一个时,需要确定最主要的目的是什么
关于客户开发,以下说法正确的是:()A、在对客户进行定位的时候,我们一般运用图表的形式B、在客户开发之前,我们有必要对客户进行层级划分C、我们要重点关注每一个客户D、在开发大客户之前,我们有必要了解大客户的经营模式
单选题我们在认识他人的优点之前,往往出于人性的本能憎恶他们,我们应当:()A控制我们的反感B积极揭露他人的短处C拒绝与他人接触D努力引导其改正缺点