某大商场的售货员因怕麻烦拒收小面值的人民币,被顾客起诉,最后官司以这位售货员败诉而告终。这是因为()A、爱护人民币是公民义不容辞的职责B、人民币是由我国中国人民银行发行并强制使用的价值符号,是我国的法定货币C、人民币本身具有价值D、售货员的行为严重破坏了金融秩序,会造成全球经济危机

某大商场的售货员因怕麻烦拒收小面值的人民币,被顾客起诉,最后官司以这位售货员败诉而告终。这是因为()

  • A、爱护人民币是公民义不容辞的职责
  • B、人民币是由我国中国人民银行发行并强制使用的价值符号,是我国的法定货币
  • C、人民币本身具有价值
  • D、售货员的行为严重破坏了金融秩序,会造成全球经济危机

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某商场为了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了400名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。

某商场为招揽顾客,承诺"假一赔十",顾客王某遂购买假手机五部,价值一万伍千元,并向商场索赔,商场认为其并非消费者,拒绝赔偿。但在王某声称要向法院起诉时,遂同意赔偿人民币1.5万元,则( )。A. 商场有权以显失公平为由撤销其单方民事行为B.商场得以王某胁迫为由主张其单方民事行为无效C.商场得以王某乘人之危为由撤销其单方民事行为D.商场应予赔偿

下列行为中,不能构成盗窃罪的是()A.王某在商场盗窃他人信用卡后,随即用该信用卡在商场购买了价值6千余元的手表B.李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候,趁售货员在与其他的顾客聊天的机会,将价值6千余元的大衣穿走C.张某在商场购买首饰的时候,趁售货员不注意,将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8千余元的首饰调换D.郑某潜入他人家中,将他人价值2万余元的笔记本盗走摔坏

某商场以月销售额为指标来考核售货员的绩效,结果导致有些售货员用欺骗的手段来使顾客购买了质次价高的商品,使得商场的声誉下降,这一现象说明()。 A、结果指标具有很强的操作性B、行为指标有利于引导行为和绩效的改进C、结果指标容易诱使被考核者为了结果而不择手段D、行为指标可以被清晰的界定

下列行为中,构成盗窃罪的有( )。 A.王某在商场盗窃他人信用卡后,随即用该信用卡在商场购买了价值6千余元的手表 B.李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候,趁售货员在与其他的顾客聊天的机会,将价值6千余元的大衣穿走 C.张某在商场购买首饰的时候,趁售货员不注意,将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8千余元的首饰调换 D.郑某潜入他人家中,将他人价值2万余元的海洛因拿走

如果售货员在商场接待顾客,以貌取人,“看人下菜碟”,说话不注意,这样的行为违反了礼貌原则中的()。 A.同情准则B.平等准则C.谦虚准则D.赞美准则

下列行为中,构成盗窃罪的有( )。A.王某在商场盗窃他人信用卡之后,随即用该卡在商场购买了价值6000余元的手表B.李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候,趁售货员在与别的顾客聊天的机会,将价值6000元的大衣拿走C.钱某在商场购买首饰的时候,乘售货员不注意,将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8000元的首饰调换D.郑某潜入他人家中,将他人价值2万元的海洛因拿走

下列行为中构成盗窃罪的有( )。A.王某在商场盗窃他人信用卡之后,随即用该卡在商场购买了价值6千元的手表B.李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候,趁售货员与别的顾客聊天的机会,将价值6千元的大衣穿走C.张某在商店购买首饰的时候,趁售货员不注意,将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8千元的真首饰调换D.郑某潜入他人家中,将他人价值2万元的海洛因拿走

某大型商场通过价格优惠的手段来维系顾客关系。该大型商场的关系营销属于()关系营销。A:一级B:二级C:三级D:四级

某商场售货员的下列做法中违背商业职业道德要求的是()A、在柜台内存放顾客的物品B、将小孩带进柜台内C、晚上下班时,顾客全部走后再熄灯D、忙于整理货架,无暇照顾顾客

在商场里,当顾客浏览、斟酌、选择商品时,售货员应与顾客之间()A、保持适当距离,既不干扰顾客,又能及时提供服务B、保持近距离接触,不停地向顾客推荐商品C、保持远距离观察,等待顾客的咨询

零售业推销每次交易量小,但()、();顾客主动找上门来,售货员无须走出门去。

在营业网点应设立大小票兑换窗口,办理大面额人民币兑小面额人民币、小面额人民币兑大面额人民币等业务,兑换可按银行公布的标准收取手续费,不得拒收(兑)小面额人民币。

商场售货员的服务态度属于基本质量特性。

2003年3月20日,王女士在本市兴盛商场购买了一个电饭锅。当日,王女士在正常使用该电饭锅过程中,因电饭锅漏电而被电流击伤,虽救治及时仍造成手指残废。2004年4月2日。王女士以兴盛商场为被告在法院提起诉讼,请求法院判令兴盛商场对其因触电致残承担赔偿责任。兴盛商场在答辩状中称:第一,根据《民法通则》的规定,因身体伤害要求赔偿的诉讼时效期间为1年,因此原告的起诉已过诉讼时效;第二,原告触电是由于电饭锅存在质量缺陷,被告作为产品销售者没有过错,因此原告无权要求兴盛商场承担赔偿责任。而应向电饭锅的生产者东风电器厂要求赔偿。法院认为,被告的两条答辩理由均不成立,最后判兴盛商场败诉。问:被告兴盛商场的第一条答辩理由为什么不成立?

某大型商场因销售不合格产品被媒体曝光。为挽回影响,商场对相关人员作了严厉处罚,并登报致歉,对有关消费者进行了相应的经济赔偿。尽管如此,恶劣影响仍未消除。于是,商场领导决定委托公关公司来帮助摆脱困境。如何评价这家商场当前的公关状态?

某大型百货商场内设了餐厅、酒吧、舞厅等以稳定顾客群增加销售额,这种战略叫做()。

顾客可到多个商场购物,商场有很多顾客购物,商场与顾客之间的联系方式()。A、1:1B、1:nC、m:nD、m:1

下列行为中构成盗窃罪的有()。A、王某在商场盗窃他人信用卡之后,随即用该卡在商场购买了价值6千元的手表B、李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候,趁售货员与别的顾客聊天的机会,将价值6千元的大衣穿走C、张某在商店购买手饰的时候,趁售货员不注意,将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8千元的真首饰调换

下列行为中构成盗窃罪的有()A、王某在商场盗窃他人信用卡之后,随即用该卡在商场购买了价值6千元的手表B、李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候,趁售货员与别的顾客聊天的机会,将价值6千元的大衣穿走C、张某在商店购买手饰的时候,趁售货员不注意,将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8千元的真首饰调换D、某甲以包租某乙的小货车拉货为由,与某乙一同到货物存放处,后称货物需要等待,遂先与某乙吃饭,其间,谎称外出,将某乙的货车开走并将货物出卖。

下列行为中构成盗窃罪的有()A、王某在商场盗窃他人信用卡之后,随即用该卡在商场购买了价值6千元的手表B、李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候,趁售货员与别的顾客聊天的机会,将价值6千元的大衣穿走C、张某在商店购买手饰的时候,趁售货员不注意,将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8千元的真首饰调换D、郑某潜入他人家中,将他人价值2万元的海洛因拿走

下列行为中构成盗窃罪的有()。A、王某在商场盗窃他人信用卡之后,随即用该卡在商场购买了价值6000元的手表B、李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候,趁售货员与别的顾客聊天的机会,将价值6000元的大衣穿走C、张某在商店购买首饰的时候,趁售货员不注意,将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8000元的真首饰调换,并谎称带的钱不够,将假首饰退给售货员D、郑某潜入他人家中,将50克海洛因拿走

商场中,一位顾客和一位卖微波炉的售货员出现了不同意见售货员说,微波炉很省电,用它加热食品花不了多少电费;顾客说,微波炉很费电,他家微波炉一开就“烧保险”。他们各是从什么角度说的?应该怎样用科学术语表达他们的意思?

单选题女:您好!我想给儿子买一份“六一”儿童节的礼物,您能给我介绍一下吗?男:没问题。您家宝贝儿喜欢玩具车还是小宠物?问:对话人最可能是什么关系?A顾客与顾客B经理与售货员C售货员与售货员D顾客与售货员

单选题实际上,售货员太热情地为顾客介绍这、介绍那,会让我觉得极不舒服。许多人在逛商场时喜欢自己看、自己选,而不希望总是被别人打扰。★人们在逛商场时:A觉得无聊B缺少耐心C喜欢自己选D很少考虑价格

填空题某大型百货商场内设了餐厅、酒吧、舞厅等以稳定顾客群增加销售额,这种战略叫做()。

单选题在商场里,当顾客浏览、斟酌、选择商品时,售货员应与顾客之间()A保持适当距离,既不干扰顾客,又能及时提供服务B保持近距离接触,不停地向顾客推荐商品C保持远距离观察,等待顾客的咨询