关于便利店防范外部偷窃行为，下列说法正确的是（）。A、团队进店时，不需要随时留意B、店内不需安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备C、从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内D、对于偷窃情节较重且认错态度差的扒窃者，须口头警告，采取和解的处理方式解决。
关于便利店防范外部偷窃行为，下列说法正确的是（）。
- A、团队进店时，不需要随时留意
- B、店内不需安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备
- C、从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内
- D、对于偷窃情节较重且认错态度差的扒窃者，须口头警告，采取和解的处理方式解决。
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关于便利店营业室安全防范方面，下列说法错误的是（）。A、从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内B、店内安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备C、团队进店时，不需要随时留意D、注意带包顾客的购买行为
关于便利店内部员工安全管理方面，下列说法正确的是（）。A、可以使用容易引起火灾的电器B、熟知便利店的应急预案并做到每半年演练一次C、可以在便利店内吸烟D、便利店必须严格遵守现金管理制度，按照公司规定限额投币，保险柜要随手乱码
下列关于营业场所外部侵害因素说法错误的是（）。A、外部侵害是侵害因素中主要因素B、外部侵害行为大多具有明显的目的性、计划性、预谋性C、外部侵害因素是银行安全防范的重点对象D、外部侵害因素是由银行安全制度缺陷，员工安防意识不强等原因造成的
关于便利店内部员工的安全管理规范方面，下列说法正确的是（）。A、便利店员工可以随意泄露商业机密。B、禁止使用容易起火灾的电器。C、便利店员工只需要简单了解现金管理制度即可。D、无需熟知便利店应急预案。
关于便利店玻璃的清洁，下列说法正确的是（）A、玻璃的清洁不包含门把手、玻璃镜面等处。B、遵循货架清洁的基本步骤。C、玻璃表面必须干净透亮。D、玻璃清洁后的水雾是正常现象，温度升高后会自然消失。
关于便利店外部人员安全管理规范方面，下列说法正确的是（）。A、进站顾客接打手机可不制止B、对外来施工人员按加油站的相关管理规定处理C、进店顾客吸烟可不予理睬D、对供应商派来的促销人员不需进行安全教育
便利店外部的偷窃行为，我们应该从以下几个方面防范（）。A、店内使用防盗设备，如安装摄像监控头、球面镜。B、注意观察，如注意带包顾客购买行为；团队进店时，应随时留意。C、委婉提醒，如有顾客确有私自夹带的现象时，也要礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装（结账）。D、发现扒窃者，要严格处理，可以把顾客拘禁，并移交公安机关。
关于处理顾客投诉方面，下列说法错误的是（）。A、顾客提出批评时，即使其态度不好，便利店员也要耐心倾听B、对于中肯的批评，表示感谢C、任何情况下不得与顾客争吵D、所有投诉，均可由便利店员自行处理。
单选题下列关于营业场所外部侵害因素说法错误的是（）。A外部侵害是侵害因素中主要因素B外部侵害行为大多具有明显的目的性、计划性、预谋性C外部侵害因素是银行安全防范的重点对象D外部侵害因素是由银行安全制度缺陷，员工安防意识不强等原因造成的
单选题关于偷窃行为原因的说法，错误的是（ ）。A可能是对受到没有人情味的待遇的报复B可能因为感到被剥削C必然涉及严重不满等深层次的原因D将偷窃行为作为重建公平的自我知觉的一种手段