客户价值细分是根据( )来划分的。A．客户当前价值B．客户历史价值C．客户贴现价值D．客户增值价值
根据个人金融客户的特征及我行实际，将我行个人客户划分为( )A.普通客户B.私人银行客户C.中端客户D.潜力客户E.高端客户
根据客户的性质，将客户分为（ ）。A.机构团体客户B.买房客户C.租房客户D.卖房客户E.个人客户
根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
根据（）划分，可将电信客户分为大客户、中型客户和小型客户。A、客户的消费量B、客户的消费目的C、客户的身份D、客户的性别
根据客户的账户使用场景划分，手机支付账户分为（）和（）；根据客户资料是否齐全来划分，手机支付账户分为（）和（）。非实名账户与实名账户的区别是（）。
根据客户的消费量划分，可将电信客户分为（）。A、个人客户B、大客户（金牌客户或高端客户）C、中型客户（银牌客户或中端客户）D、小型客户（散户或低端客户）
客户的分类分为内部客户和外部客户，主要是按照客户等级来划分。
客服中心按不同客户类型将客户群体分为不同的标准，其中包括（）A、按客户贡献度B、按客户性质划分C、按客户等级D、按客户性格E、按客户持有银行账户
把客户划分为老客户、新客户和潜在客户，是按（）分类。A、客户的性质B、交易的过程C、时间的序列D、交易的数量
在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。A、客户消费频率B、客户性质C、客户等级D、客户路序
在客户档案管理技巧中，应从哪些方面来识别客户特征？
下列有关客户档案管理技巧描述错误的是（）A、根据客户性质划分客户类型，根据顾客需求和满意化程度，提供专业化的服务，提高客户满意度B、分析客户的加油潜力，巩固固定客户，争取流动客户，有效提高油品销量C、建立顾客评价和投诉体系，改善服务，提高综合服务水平D、客户档案管理应“管重于用”，提高档案系统的质量和效率
常用的电信客户分类方法有：根据客户的消费量划分、根据客户的身份划分、（）。A、根据客户的性别划分B、根据客户的年龄划分C、根据客户的消费目的划分D、根据客户的消费水平划分
根据客户（）的划分，可以分为大客户、中型客户和小型客户。A、消费目的B、消费量C、客户身份D、消费用途
根据客户的消费目的划分，可将电信客户分为（）。A、个人购买者B、中间商客户C、工业客户（运营商客户）D、政府客户
根据客户的身份划分，可将电信客户分为（）等。A、政府客户B、企业客户C、家庭客户D、个人客户
根据客户的身份划分，可将电信客户分为政府客户、企业客户、家庭客户和（）A、大客户B、低端客户C、中间商客户D、个人客户
将客户分为主力客户、一般客户和零散客户的划分标准是（）A、按客户的性质划分B、按交易过程划分C、按交易数量和市场地位划分D、按时间序列划分
根据客户与企业的关系进行分类，可将客户划分为：ｖｉｐ客户、主要客户、普通客户和小客户等。
在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。A、客户消费频率B、客户性质C、客户等级D、客户忠诚度
按照客户是否持有银行账户可划分为潜力客户和一般客户
单选题将客户分为主力客户、一般客户和零散客户的划分标准是（）A按客户的性质划分B按交易过程划分C按交易数量和市场地位划分D按时间序列划分
判断题根据客户与企业的关系进行分类，可将客户划分为：ｖｉｐ客户、主要客户、普通客户和小客户等。A对B错
判断题客户的分类分为内部客户和外部客户，主要是按照客户等级来划分。A对B错
单选题从时间序列来划分，客户档案管理的对象不包括（）、新客户和未来客户。A竞争对手B未来客户C新客户D老客户