加油站经理面临的风险是:对员工的培训、操作()不到位,使员工因违规造成事故或发生顾客投诉。A、落实B、监管C、部署D、安排

加油站经理面临的风险是:对员工的培训、操作()不到位,使员工因违规造成事故或发生顾客投诉。

  • A、落实
  • B、监管
  • C、部署
  • D、安排

相关考题:

操作风险的( )主要是指因商业银行员工发生内部欺诈,失职违规,以及员工的知识技能匮乏,核心员工流失,商业银行违反工法等造成损失或者不良影响的风险。A.人员因素B.内部流程C.声誉风险D.系统缺陷

引发的操作风险是指商业银行内部员工因过失没有按照雇佣合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险。A.内部欺诈B.违反系统安全规定C.失职违规D.知识技能匮乏

内部欺诈是指( )。A.商业银行内部员工因过失没有按照雇佣合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作造成的风险B.员工故意欺骗、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失C.商业银行员工由于知识、技能匮乏而给商业银行造成的风险D.违反就业、健康或安全方面的法律或协议,造成个人工伤赔付或因性别、种族歧视事件导致的损失

( )是指新产品/业务因不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统,以及外部事件可能造成损失的风险。A.声誉风险B.违规风险C.操作风险D.市场风险

加油站经理面临的风险是:劳动保护用品配备、使用不到位,安全防护措施落实不到位,造成()。A、人身伤害B、经营不好C、物质损坏D、价格上涨

哪些时间点比较适合员工常态化培训()A、临时新业务新政策培训B、上级单位检查C、人员违规操作D、出现客户投诉时

当遇到顾客恶意投诉员工时,经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。

顾客因不知站内打手机的危害而使用手机,加油站员工给予了及时制止,顾客不理解,于是向加油站经理投诉,加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”,这种解释()。A、符合公司的规定,是对的B、用内部制度做挡箭牌责怪顾客,是错的C、维护了公司的制度D、以上都不对

如因在服务过程中操作不当而造成顾客车辆毁损,油站经理和当事员工应及时向顾客道歉,并由()照价赔偿。A、公司B、油站经理C、当事员工D、油站全体员工

加油站员工或外来员工着装衣物中的化纤成分也会因()摩擦而产生静电。A、卸油操作B、加油操作C、收银操作D、运动

在零售管理系统中,某员工因工作需要,从A加油站调入B加油站,以下操作正确的是()A、在A加油站做员工删除B、由上级部门在零售管理系统中做员工调动,加油站无须对该员工信息做任何修改或另行创建员工信息C、在A加油站做员工调动D、在B加油站做员工新建

分公司本着“把违章当成事故对待和处理”的原则,严肃查处各类违章行为。对于员工属地责任不落实、考试不合格,属地隐患未及时发现整改,以及违规操作,或因岗位责任不落实而造成隐患,对他人违章不制止,视为个人违章进行处理。

操作风险的人员因素主要是指因()等造成损失或者不良影响而引起的风险。A、员工发生内部欺诈、失职违规B、员工的知识/技能匮乏C、违反用工法D、核心员工流失

法律风险重点监测指标评价中,客户投诉情况的内容,主要有()A、是否建立完善的投诉处理机制B、是否存在涉媒或较大负面社会影响的投诉,并妥善处理投诉以消除影响C、是否存在因内部规章、制度、流程本身有缺陷或违反法律法规、监管规定而引发的投诉,并对此采取相应的防范或补救措施D、员工违规事项发生的频次是否逐年下降E、是否对员工不当行为引发投诉或处理投诉不当的责任人予以追究

新修订的《中国建设银行员工违规处理办法》规定,有下列()情节之一的,应从重处理。A、因违规引发案件、重大事故B、因违规造成建设银行重大财产损失或重大风险C、因违规严重损害建设银行声誉D、以上都是

运营监管经理等级评定实行动态管理,聘期内有以下情况的,运营监管经理应降级或解聘()A、监管机构的内控管理水平明显下降,或发生重大违规行为、出现重大风险隐患的B、因履职不到位导致监管机构临柜业务发生重大差错、事故和案件的C、出现严重违规违纪问题,造成不良影响,受到外部监管部门、总省分行通报批评的D、包片营业机构不达标的

()是指银行内部员工因过失没有按照雇佣合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险。A、内部欺诈B、知识/技能匮乏C、违反用工法D、失职违规

全面落实监管部署的消保工作要求,就是要做好员工宣传教育、客户投诉管理和客户服务管理三项工作。()

对员工进行培训开发的责任最终应落实到()身上。A、被培训员工本人B、客户C、过去接受过培训开发的人员D、直线经理

多选题操作风险的人员因素主要是指因()等造成损失或者不良影响而引起的风险。A员工发生内部欺诈、失职违规B员工的知识/技能匮乏C违反用工法D核心员工流失

单选题对员工进行培训与开发的责任最终落实在( )身上。A被培训员工本人B客户C直线经理D过去接受过培训开发的人员

多选题清算业务操作风险的人员因素包括()。A员工发生内部欺诈B员工的知识或技能匮乏C核心员工流失D员工失职违规

单选题对员工进行培训开发的责任最终应落实到()身上。A被培训员工本人B客户C过去接受过培训开发的人员D直线经理

多选题员工违规处罚中所称后果或情节严重,是指下列情形:()A因违规行为导致发生案件、风险事件或责任事故的B因违规行为造成各级行社较大财产损失或资产流失的C因违规行为造成各级行社声誉、形象损失或负面影响的D因违规行为导致各级行社受到外部监管机构或政府部门处罚的、被媒体曝光的E违规同时有不正当得利行为的F违规认定小组认定为情节严重的情形

判断题全面落实监管部署的消保工作要求,就是要做好员工宣传教育、客户投诉管理和客户服务管理三项工作。()A对B错

单选题()是指银行内部员工因过失没有按照雇佣合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险。A内部欺诈B知识/技能匮乏C违反用工法D失职违规

多选题法律风险重点监测指标评价中,客户投诉情况的内容,主要有()A是否建立完善的投诉处理机制B是否存在涉媒或较大负面社会影响的投诉,并妥善处理投诉以消除影响C是否存在因内部规章、制度、流程本身有缺陷或违反法律法规、监管规定而引发的投诉,并对此采取相应的防范或补救措施D员工违规事项发生的频次是否逐年下降E是否对员工不当行为引发投诉或处理投诉不当的责任人予以追究