对顾客提出的异议内容做好记录，包括（）.A、时间、地点B、当事人C、事件原由D、处理结果等

对顾客提出的异议内容做好记录，包括（）.

  • A、时间、地点
  • B、当事人
  • C、事件原由
  • D、处理结果等

相关考题：

价格异议是顾客对商品价格与价值是否相称的反应。对价格的异议通常包括()。 A、价值异议;B、成本异议;C、回扣异议;D、支付方式异议;E、信用异议
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处理顾客异议的原则不包括()。 A.事前做好准备B.与顾客争辩C.选择恰当的时机D.给顾客留面子
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对顾客提出的异议内容做好记录，包括().A.时间、地点B.当事人C.事件原由D.处理结果等
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处理顾客异议的基本步骤包括()。 A.复述顾客提出的问题B.认真听取顾客的异议C.要对顾客表示理解D.回答顾客问题之前，应有短暂的停顿E.以上选项全部正确
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顾客付款成交异议处理方法包括()。 A、顾客犹豫不决的时候，客服帮顾客做出选择B、顾客提出价格问题，客服强调一下产品优惠力度C、顾客已读不回复，客服主动联系顾客，提出问题引导顾客回答D、顾客各种挑刺，客服帮忙争取赠品及优惠引导顾客下单
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顾客对油品质量提出异议时，我们的正确处理方式有（）A、正确对待顾客提出的异议B、完整听取顾客对异议的复述C、分析情况发生的可能性与不可能性D、及时、合情、合理的处理
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管理处对不采纳的建议应及时向顾客做好解释并记录，对无法回复的咨询应做好解释工作，并建议顾客采用其他方式解决。
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对顾客异议的不正确态度有（）。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
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顾客提出异议时，（），耐心听取陈述，对异议的内容原因做好记录并及时处理。
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销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是（）A、质量异议B、品牌异议C、工艺异议D、价格异议
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提前（）分钟在岗位上、面对面地与交班人进行交接。要认真检查交班记录的内容，如有异议，应及时向交班人员提出。如无异议，做好签字确认。A、40B、50C、60D、10
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顾客对加油站润滑油的数、质量提出异议怎么处理？
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处理顾客异议正确的态度不包括（）。A、诚恳欢迎顾客提出异议B、若是顾客存在明显理解错误，争锋相对与其辩驳C、认真听取，表示出关心和兴趣D、必须实事求是，不能欺瞒顾客
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处理顾客异议正确的态度体现在（）。A、诚恳欢迎顾客提出异议B、顾客的所有异议都必须当场给予解释C、认真听取，表示出关心和兴趣D、必须实事求是，不能欺瞒顾客
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当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A、正确理解、区别与判断不同的异议B、及时总结顾客异议C、适时处理顾客异议D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
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以下有关顾客异议表述错误的（）。A、事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B、顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C、顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D、顾客异议是推销失败的前奏与信号
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关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A、从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时，首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
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处理顾客异议的一般程序中，认真听取顾客提出的异议是放在（）的。A、最前B、中间C、最后D、任何时候
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采用电话联系方式提出约谈建议的，应及时做好电话记录，内容包括（）等。A、接电人姓名B、电话号码C、通话内容D、时间
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监控员必须对（）当即做好记录，记录内容包括（）、（）、造成的后果，长短款金额等事项。
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多选题当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A正确理解、区别与判断不同的异议B及时总结顾客异议C适时处理顾客异议D推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
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多选题处理顾客异议的时机有（）。A在顾客提出异议之前及时答复B立即回答顾客的异议C推迟回答顾客的异议D不予解答顾客的某些异议
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单选题以下有关顾客异议表述错误的（）。A事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D顾客异议是推销失败的前奏与信号
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单选题对顾客异议的不正确态度有（）。A顾客提出异议是推销介绍的必然结果B顾客异议是推销的障碍C顾客异议是成交的前奏与信号D推销人员应尽量科学地预测顾客异议
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多选题采用电话联系方式提出约谈建议的，应及时做好电话记录，内容包括（）等。A接电人姓名B电话号码C通话内容D时间
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多选题关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B当顾客提出异议时，首先要学会倾听C顾客的反对意见是推销成功的路标D对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
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单选题销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是（）A质量异议B品牌异议C工艺异议D价格异议
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