物流设计质量主要是指物流系统的设计和物流作业构成的设计质量。A对B错
简述邮政速递物流对《快递服务》国家标准的认识和态度。
（）是指商品在运送过程中对原有质量的保证。A、商品质量B、物流服务质量C、物流质量D、物流工作质量
从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（）。A、宏观物流B、中观物流C、微观物流D、社会物流
物流质量测量方法包括（）。A、建立有效的物流质量管理信息系统B、计量顾客对物流质量的期望C、强调信息质量D、实时监控物流质量状况
判断题物流服务质量体系建设对提升物流企业物流服务质量起着重要的作用，良好的物流服务质量可以有效地规避客户投诉。（ ）A对B错
填空题对物流活动和物流管理的认识最初是从（）开始的。
问答题简述邮政速递物流对《快递服务》国家标准的认识和态度。
单选题从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（）。A宏观物流B中观物流C微观物流D社会物流
判断题物流客户服务质量内涵丰富，主要包括保管质量、物流服务质量、物流工作质量。（）A对B错