当争吵过激、需要冷静时,应采取()。A、控制策略B、自嘲策略C、逃避策略D、转移策略

当争吵过激、需要冷静时,应采取()。

  • A、控制策略
  • B、自嘲策略
  • C、逃避策略
  • D、转移策略

相关考题:

暴躁型问题客户脾气暴躁, 态度强硬, 有时甚至傲慢, 说话时带命令口吻, 容易引起争吵。 所以在处理暴躁型客户的投诉时应( )A.既不能说得太多,也不能说得太少,应问有所答,且保持中立态度,以免引起客户的疑心和反感B.建立起类似“成人—儿童” 的关系,在沟通中掌握主动权C.保持冷静、冷静、再冷静,沉着、沉着、再沉着,必要时可暂时离开2-3 分钟D.应把信息向客户解释清楚, 让客户自己作判断

当客户说“不喜欢你们的产品,喜欢别家的产品时”,正确的做法是()。 A.抨击客户所提出的厂家和产品B.与客户争吵,批判他的说法C.冷静的分析,诚恳的讨教D.不予理睬

当气、油、水同时存在并需要进行分离时,应采取立式重力分离器。() 此题为判断题(对,错)。

当歹徒持枪抢劫作案时,营业人员应保持冷静,并按照“先藏身、后周旋、再报警”的程序进行处置。() 此题为判断题(对,错)。

当挫折感产生时,应冷静分析,正确归因,及时调整自己的目标以利再战。() 此题为判断题(对,错)。

井下人员一旦遇到或发现瓦斯爆炸时,需要沉着、冷静,保持清醒的头脑,临危不乱,采取措施进行自救。() 此题为判断题(对,错)。

井下人员一旦遇到或发现瓦斯爆炸时,需要沉着、冷静,保持清醒的头脑,临危不乱,采取措施进行()。

相机抉择的财政政策要求( )A.当经济衰退时,应抑制总需求B.当经济衰退时,应刺激总需求C.当经济过热时,应采取扩张性财政政策D.需要管理政策应顺经济风向行事

在聆听客人投诉时不需要做的是:()A、保持冷静B、表示同情C、做好纪律D、并不采取行动

当工地昼夜平均气温连续()度时,应采取冬期施工措施;当工地昼夜平均气温高于()时,应采取夏期施工措施。

简述煤气中毒人员的抢救处理需保持冷静,应采取哪些措施?

当别人遇到危险需要帮助时,我们应采取什么态度?

发生冲突时,为了让人们冷静下来,重新认识整个事态,应采取()模式。A、妥协B、竞争C、回避D、迎合

当线路周围环境温度超过65℃时,应采取();当线路附近有火源时,应采取()。

在订立集体合同过程中,当对集体合同的某项内容发生争议时,不能诉诸于过激行为,尽量避免对抗和冲突,双方应当平心静气的冷静地分析所面对的问题,加强沟通增强理解,采取友好协商的方式进行解决,体现了订立集体合同应遵循()原则。A、遵守法律法规规章及国家有关规定B、不得采取过激行为C、诚实守信,公平合作D、兼顾双方合法权益

下列哪项是导游人员的带团纪律?()A、对待游客要随和B、带团时要保持心理平衡C、不与游客争吵D、遇事保持冷静的情绪

当锅炉发生一般事故时,司炉人员必须沉着冷静,首先要(),然后采取措进行处理。A、紧急停炉B、停止供水C、压火停炉D、查明事故原因

接听电话时,当对方语言激烈,美容师应()。A、直接挂断B、冷静处理C、打断对方的话D、反驳对方的话

当出租车驾驶员不法分子劫车时,应()。A、丢车逃命B、拼命抵抗C、临阵不惊,头脑冷静D、强行报案

当歹徒持枪抢劫作案时,营业人员应保持冷静,并按照“先藏身、后周旋、再报警”的程序进行处置。

处置强占座位、行李架时,应采取分离措施,重新安排争吵双方座位,以免再次发生矛盾

问答题当别人遇到危险需要帮助时,我们应采取什么态度?

单选题下列哪项是导游人员的带团纪律?()A对待游客要随和B带团时要保持心理平衡C不与游客争吵D遇事保持冷静的情绪

单选题发生冲突时,为了让人们冷静下来,重新认识整个事态,应采取()模式。A妥协B竞争C回避D迎合

问答题简述煤气中毒人员的抢救处理需保持冷静,应采取哪些措施?

单选题在订立集体合同过程中,当对集体合同的某项内容发生争议时,不能诉诸于过激行为,尽量避免对抗和冲突,双方应当平心静气的冷静地分析所面对的问题,加强沟通增强理解,采取友好协商的方式进行解决,体现了订立集体合同应遵循()原则。A遵守法律法规规章及国家有关规定B不得采取过激行为C诚实守信,公平合作D兼顾双方合法权益

单选题当争吵过激、需要冷静时,应采取()。A控制策略B自嘲策略C逃避策略D转移策略