回答客人问题时应该()。A、随便解答B、准确、简明C、含蓄解答D、模棱两可

回答客人问题时应该()。

  • A、随便解答
  • B、准确、简明
  • C、含蓄解答
  • D、模棱两可

相关考题:

服务员在服务态度上()是绝不允许的。 A、面带微笑B、解答客人的各种问题C、讥笑、冷漠客人D、热情迎客

《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时,应面向旅客站立,有问必答,();对旅客提出的问题不能解决时,应耐心解释。 A.回答准确B.回答正确C.回答迅速D.回答热情

阅读下面的说明,回答问题1~问题4,将解答填入答题纸对应的解答栏内。[说明]阅读以下说明,回答问题1~问题4,将解答填入答题纸对应的解答栏内。windows Server 2003是一个多任务多用户的操作系统,能够以集中或分布的方式实现各种应用服务器角色,是目前应用比较广的操作系统之一。Windows内置许多应用服务功能,将下表中(1)~(5)处空缺的服务器名称填写在答题纸对应的解答栏内。(1)

对于知识性问题或决策性问题,反馈时应注意( )A. 不要给对方似是而非、含糊不清的回答B. 自己不懂的,可以含糊回答C. 搞清对方问题的核心,不要答非所向D. 了解对方的意图,针对问题的实质给予解答E. 了解对方的意图,系统全面地给予解答

小孩子在提出难以回答的问题时,大人们往往会胡乱( )过去,他们很少有机会得到专业、准确的回答。为此,英国编辑吉玛·埃尔温·哈里斯在收集了孩子们的问题后请专业人士予以解答,这些问答( )成了《大人物解答小孩子提出的大问题》一书。填入括号部分最恰当的一项是:A.掩饰 汇编B.应付 编纂C.敷衍 累积D.搪塞 汇集

阅读以下说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸对应的解答栏内。【说明】某企业网络拓扑如图1-1所示,A~E是网络设备的编号。

当客人提出美容疑难问题时,需要美容师结合()为其分析、解答。A、人际关系B、产品C、市场情况D、美容专业知识

税务机关、税务人员在接受纳税咨询时,应当()答复。对于能够即时准确解答的问题,给予当场答复;对于不能即时准确解答的问题,()答复,并告知纳税人答复时限。A、专业B、及时C、限时D、准确

当学生的问题教师一时解答不出来时应该怎么办?

回答旅客问题时不能边走边讲或边干活边讲,应停步解答,坐乘务员室时应()A、让旅客到车厢里,坐着解答B、让旅客到车厢里,站立解答C、起立解答D、坐着解答

实行首问首诉负责制,旅客问讯时,有问必答,()。A、态度和蔼B、回答准确C、耐心解答D、不卑不亢

税务人员在接受纳税咨询时,对于不能即时准确解答的问题,限时答复,并告知纳税人答复时限。

在回答或解答客户问题时,可以适当使用内部专业术语。

大堂经理八步法中“热情答”是指()A、客户提出的问题回答准确、全面B、发现客户有疑问时,应主动热情进行帮助C、回答问题要简洁易懂,不能使用听不懂的专业术语D、热情受理,不推诿,声音清晰,耐心为客户解答问题

宾客提出“英蓉鸡片怎么没见鸡片”的问题时,服务员应()。A、合糊解答B、耐心解答C、简单了事D、简单回答

耐心服务的具体要求是:对待客人要耐心()。A、解答问题耐心、化解矛盾耐心B、耐心研究客人急需、耐心化解矛盾C、简单回答问题、果断处理矛盾D、解答问题耐心、快速处理矛盾

宾客提出“芙蓉鸡片怎么没见鸡片”的问题时,服务员应()。A、含糊解答B、耐心解答C、简单了事D、简单回答

解答问题时,必须起立,站姿端正()。A、背不倚靠他物B、环顾四周C、先致歉后查询D、先伸手回客人握手

在服务中礼貌待客,正确运用(),热情解答客人提出的问题。

在服务中礼貌待客,正确运用(),热情解答客人提出的问题。A、技能B、技巧C、敬语D、语言

解答客人问题时服务中必须起立,站姿端正,不能倚靠他物。

乘客上车后,驾驶员()地解答乘客提出有关的问题。A、可以不理睬不解答B、随意回答C、要准确、耐心

单选题实行首问首诉负责制,旅客问讯时,有问必答,()。A态度和蔼B回答准确C耐心解答D不卑不亢

单选题回答旅客问题时不能边走边讲或边干活边讲,应停步解答,坐乘务员室时应()A让旅客到车厢里,坐着解答B让旅客到车厢里,站立解答C起立解答D坐着解答

单选题回答客人问题时应该()。A随便解答B准确、简明C含蓄解答D模棱两可

多选题税务机关、税务人员在接受纳税咨询时,应当()答复。对于能够即时准确解答的问题,给予当场答复;对于不能即时准确解答的问题,()答复,并告知纳税人答复时限。A专业B及时C限时D准确

多选题当用户到营业厅办理电信业务时,服务人员应向用户提供详细、周到的说明,包括业务功能、通达范围、取消方式、费用收取方法、交费时间、话费咨询服务电话等,并且耐心、准确地解答用户的提问。遇到用户问题很多,或者自己难以回答时,如何服务才是有礼的()A有问必答,不厌其烦地解答B遇到疑难问题,请示有关方面,予以解答C以自己不清楚为由,拒绝回答D不吭声,以沉默对应