简述建设工程索赔的概念、特征和程序？
简述建设工程索赔的概念、特征和程序？
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关于施工索赔的特征，下列说法中不正确的是（）。A、与工程签证是双方法律行为的特征不同，工程索赔不是双方协商一致的结果，而是单方主张权利的要求。B、与工程签证涉及的利益已经确定的特点相比，工程索赔涉及的利益尚待确定，是一种期待权益。C、工程签证的内容已经确定，签证可直接作为结算的依据；而工程索赔存在三种结果。D、对于工程签证而言，工程签证前的有关书面或口头证据的取得与保管并不重要；而工程索赔是单方面提出的权利主张，必须依赖于证据予以证实，这些证据不仅包括实体证据还包括程序证据。E、索赔和签证是同一概念。
问答题试论述建设工程施工合同索赔的程序