导游马某在“云南五日游”的带团过程中，因与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法，导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除（）。A、4分B、6分C、8分D、10分
导游马某在“云南五日游”的带团过程中，因与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法，导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除（）。
- A、4分
- B、6分
- C、8分
- D、10分
相关考题：
导游李某带团去海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离团返回北京，造成团队无人负责，李某的行为违反了以下（）行为规范。A.礼貌待客B.尊重旅游者宗教信仰C.遵守职业道德D.严格执行旅游行程
导游人员王某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游，当行至泰国时，游客李某提出请王某带其到色情场所“见见世面”，导游人员王某对此要求当即予以拒绝。为此，游客李某觉得很没面子，心怀不满，在团里散布有辱王某人格的闲话。作为导游人员，王某能否拒绝游客的上述要求？为什么？
王某是商务旅行社的导游，4月15日带团去云南，因临时有事，王某电告游客出发日期改为4月20日，对王某的行为下列说法正确的是（）A、王某行使了作为导游的权利B、王某可随时改变旅游接待计划，但必须立即报告旅行社C、王某如果征得大多数游客同意，便可改变该计划D、在游览活动开始前，导游人员不得改变游览计划
下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）A、带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗B、由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点C、由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费D、自己在景点门口招揽游客进行导游讲解
导游马某在“云南五日游”的带团过程中，因向客人索要小费与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法，导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除（）。A、4分B、6分C、8分D、10分
多选题下列合同中属于可撤销合同的是( )。A游客张某因对合同内容发生重大误解而与旅行社订立的合同B导游员李某与某商店经理恶意串通而订立的损害国家利益的合同C某旅行社以欺诈手段与游客订立的上海五日游合同D导游员王某与游客订立的直接承揽导游业务的合同E游客魏某误将仿冒品当成真品定购的“古画”买卖合同
单选题王某是商务旅行社的导游，4月15日带团去云南，因临时有事，王某电告游客出发日期改为4月20日，对王某的行为下列说法正确的是（ ）。A王某行使了作为导游的权利B王某可随时改变旅游接待计划，但必须立即报告旅行社C王某如果征得大多数游客同意，便可改变该计划D在游览活动开始前，导游人员不得改变游览计划
多选题导游员有下列（ ）行为的，将不予通过年审。A李某擅自中止导游活动B张某在带团过程中谩骂旅游者C丁某拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员D张某在讲解中掺杂了下流内容E王某与商店老板串通欺骗游客购物
单选题导游李某带团去海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄，造成团队无人负责，对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由（）A李某与游客共同承担B李某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金C旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金D旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
单选题某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务，对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠，并经常指责不合作的游客，这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的（）A宾客至上B一视同仁C耐心细致D诚实善良
单选题导游马某在“云南五日游”的带团过程中，因向客人索要小费与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法，导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除（）。A4分B6分C8分D10分
问答题导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执，产生矛盾，作为导游员你应该怎么处理？