烟草系统“135”工作法知识竞赛

每天拜访结束后，客户经理应及时向市场经理反馈哪些信息不包括下列哪项（）。A、需要向上级反映的客户异议、抱怨和建议等信息B、社会库存的正（异）常信息C、“假私非”烟流动信息D、卷烟市场价格异动信息

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如何处理客户的特殊（紧急）用烟需求？

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市场调研以（）为主，其他形式（）为辅。

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“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中在品牌方面要做好哪方面的工作？

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在工作实施阶段，市场经理每月走访零售客户数不少于（）户，市场经理要确定重点指导的客户经理及工作内容，每月重点指导客户经理覆盖面不低于（）。

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引入期是指在新产品首次正式上市后的销售初期，根据烟草行业实际，最长一般为（）个月时间。

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每日客户拜访时间原则上不少于（）小时，单体客户拜访时间自主安排，时间服从质量。A、5B、6C、7D、8

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制订计划时需要与工业企业充分协商，并及时向（）传递信息。

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询问调查法在实际应用中，按传递询问内容的方式以及调查者与被调查者接触的方式不同，分为（）。

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客户经理应该如何协助品牌经理做好品牌规划？

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零售客户评价体系依据贡献度、配合度、成长度及诚信度对零售客户进行评价，以（）为主要评价依据A、贡献度B、配合度C、成长度D、诚信度

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主流烟气指标包括（）和（）。

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简述客户经理在品牌培育方面的主要任务。

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以下哪些选项是市场经理135工作“分析”环节中客户经理工作分析的内容（）A、客户经理需求情况B、客户经理工作业绩C、客户经理能力素质、日常表现D、团队激励、创优工作开展情况

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卷烟综合质量包括（）等方面的内容。

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