为顾客解读体检报告时（）A、需要向顾客解释清楚每个数据的意义B、需要将体检结论向顾客讲解C、应将问卷或访谈的内容与体检的生物学信息相结合，向顾客讲解风险因素及干预措施D、需将生理数据相互关联E、需要警示疾病的风险危害
为顾客解读体检报告时（）
- A、需要向顾客解释清楚每个数据的意义
- B、需要将体检结论向顾客讲解
- C、应将问卷或访谈的内容与体检的生物学信息相结合，向顾客讲解风险因素及干预措施
- D、需将生理数据相互关联
- E、需要警示疾病的风险危害
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茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取()。A.先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象B.为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣C.多上一些品种，便于顾客比较选择D.为顾客讲解茶叶商品的使用方法，并让顾客明确其物有所值
为顾客解读体检报告时A.需要向顾客解释清楚每个数据的意义B.需要将体检结论向顾客讲解C.应将问卷或访谈的内容与体检的生物学信息相结合，向顾客讲解风险因素及干预措施健D.需将生理数据相互关联E.需要警示疾病的风险危害
关于顾客关系管理的主要内容，下列说法有误的有（ ）。A.收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客 关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息和顾客意见信息B.获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用公司自 身建设的信息沟通渠道C.进行顾客识别首先要将顾客的信息录人到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时 地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致；最后通过 各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化 分类D.与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调査、销售渠 道、呼叫中心、企业网站等方式进行E.在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的 重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动
茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取（）。A、先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象B、为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣C、多上一些品种，便于顾客比较选择D、为顾客讲解茶叶商品的使用方法，并让顾客明确其物有所值
在对评估结果进行解释时，行为分析师（）A、需要向家长呈现数据，并以家长可理解的方式解读评估结果及干预建议。B、不需要向家长呈现数据，仅需口头分享评估结果。C、不需要向家长汇报评估结果，仅需提供直接的干预计划。D、尽量使用术语向服务对象解释评估结果。
对于健康体检在健康管理中的作用，下列说法欠妥当的是（）。A、体检时顾客最关注自身健康B、体检时健康评估的基础C、体检时健康宣教随时存在D、体检是疾病早期诊断的手段E、体检是收集顾客健康信息主要方式
说明试乘试驾体验事项不正确的是：（）。A、引导顾客至试驾路线看板，或向顾客出示试乘试驾路线图B、向顾客讲解试乘试驾路线，说明试驾所需时间，重点强调安全事项（按实际路线情况限速）C、不用结合顾客需求和试乘试驾路书，向顾客强调试驾路线每一路段重点测试的性能和配置D、试驾专员做全程标准介绍，销售人员向顾客强调需求体验点，并记录顾客反馈
顾客在最后做出购车决定时是感性的，所以我们一定要尽量地把顾客引导到感性思维里面。下列选项中，能够引导顾客进入感性思维，更容易增加他们好感的是哪项？（）A、为顾客提供与竞品的数据对比B、车辆配置及技术讲解C、帮助顾客计算购车清单D、一起回忆试驾感受
保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是（）。A、帮助顾客识别人身风险B、帮助顾客了解其人身保险需求C、为顾客提供购买咨询服务D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
单选题体检结果显示，该人群中的吸烟、超重、肥胖和血脂异常的比例分别占30%、25%、15%、42%。针对上述针对吸烟、超重、肥胖和血脂异常情况，在集体解读体检报告时，主要讲解的内容不合适的是（ ）。A进行正常生理指标解读B建议有以上异常情况的人员随意享受生活，珍惜所剩日子C重点讲解心脑血管疾病的预防D不良生活方式如吸烟、缺乏运动的干预E讲解减重的方法
判断题理财销售人员需协助客户完成《客户风险承受度评估报告》中的问卷填写，理财销售人员需向客户讲解问卷每题内容及含义。在客户不方便时，我*行人员可代客户进行填写或点击选项。A对B错