对群众来访要热情接待、仔细耐心听取信访人情况反映,把问题发生的()等主要内容记载下来。A、时间B、地点C、主要事实D、证据
对群众来访要热情接待、仔细耐心听取信访人情况反映,把问题发生的()等主要内容记载下来。
- A、时间
- B、地点
- C、主要事实
- D、证据
相关考题:
《中共启东市委关于落实党风廉政建设党委主体责任、纪委监督责任的实施意见》规定,处理群众来信来访责任,做到:()。()A.完善信访机制,健全领导干部定期接访制度。B.认真处理群众来信来访。C.对疑难信访问题,实行领导包案。D.化解信访积案,切实解决群众反映强烈的热点难点问题。
以下关于信访工作,不当的态度是()。A、对一切来访来信,都必须实行详细的登记。B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。C、转交其他单位、其他部门的来信来访,可以不回报,直接由该单位、该部门回报。D、信访工作要定期统计,总结。
接谈人员要核对来访人的身份证或其他有效证件,阅看《来访人员登记表》和相关材料,听取来访人的陈述,询问有关情况,核实来访登记内容:();与有关地方或部门沟通、研究来访问题的情况。A、来访人反映问题的主要情节及要求B、来访人以往的信访过程和处理情况及重复访的原因C、来访人的异常、过激言行D、以上都是
单选题接谈人员要核对来访人的身份证或其他有效证件,阅看《来访人员登记表》和相关材料,听取来访人的陈述,询问有关情况,核实来访登记内容:();与有关地方或部门沟通、研究来访问题的情况。A来访人反映问题的主要情节及要求B来访人以往的信访过程和处理情况及重复访的原因C来访人的异常、过激言行D以上都是
多选题客户来访时,以下做法哪些正确()A客户来访时,应面带微笑起身,热情、主动问候:“您好,有什么可以帮到您?”B引领客户到接待室,安排入座,并奉上茶水。C解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,这个事情不是我们部门的,您咨询其他部门,好吗?”D仔细、耐心的听取客户来访的原因,做好来访记录
单选题以下关于信访工作,不当的态度是()。A对一切来访来信,都必须实行详细的登记。B对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。C转交其他单位、其他部门的来信来访,可以不回报,直接由该单位、该部门回报。D信访工作要定期统计,总结。
单选题以下哪些接待不属于规范行为()A仔细、耐心的听取客户来访的原因,做好来访记录B能处理的项目当即落实解决,不能处理的项目可将客户转给相关部门处理C及时做好客户反馈D及时记录《客户来电/来访信息记录表》上记录,并完善处理结果
多选题对群众来访要热情接待、仔细耐心听取信访人情况反映,把问题发生的()等主要内容记载下来。A时间B地点C主要事实D证据