2007年5月6日9时30分，A市烟草专卖稽查人员小王接到电话举报称，该市某储运公司仓库内运来一批假冒卷烟，约有350件，问你们烟草查不查。如果去查，要求尽快反馈检查结果。小王因当时心情郁闷，只对举报人说：“知道了”，然后挂了电话，自己驾车直奔举报地点，没发现什么情况，回来后就把这事给忘了。请问小王的做法是否正确，有那些错误？
2007年5月6日9时30分，A市烟草专卖稽查人员小王接到电话举报称，该市某储运公司仓库内运来一批假冒卷烟，约有350件，问你们烟草查不查。如果去查，要求尽快反馈检查结果。小王因当时心情郁闷，只对举报人说：“知道了”，然后挂了电话，自己驾车直奔举报地点，没发现什么情况，回来后就把这事给忘了。请问小王的做法是否正确，有那些错误？
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导游员小王接待的某旅行社团原计划于12月23日16：00乘飞机由H市抵S市。22日晚饭后，小王突然接到通知，该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开H市，该团即将抵达机场时，团员怀特夫人神色慌张的告诉小王，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。(1)小王接到内勤的变更通知盾，应该做哪些工作？(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后，小王应如何妥善处理？
2008年9月6日11时30分，某市烟草专卖稽查人员小刘接到电话举报称，该市某物流公司仓库内运来一批假冒卷烟约280件问你们烟草查不查。如果去查，要求尽快反馈检查结果。小刘因当时心情郁闷只对举报人说：“知道了”然后挂了电话自己驾车直奔举报地点，没发现什么情况，回来后就把这事给忘了。小刘的做法是否正确？有哪些错误？
3月19日，A市烟草专卖局专卖管理员甲接到一个举报电话，举报位于城区人民路123号的零售户乙烟草专卖零售许可证和经营地址不符，是从其他地方搬过来的。接到举报后，甲与另一位专卖管理员丙经过实地核查，发现因城区改造拆迁，乙属异地经营。甲根据检查情况，反馈给了专卖部门负责人，及时进行了处理。请简述处理电话举报和投诉时，在程序上有哪些注意事项？
2009年5月19日，A市B县个体工商户刘某向B县烟草专卖局申请办理烟草专卖零售许可证，B县烟草专卖局对刘某提交的申请材料初步审查后，发现其申请材料不齐全，于5月22日和5月23日分别电话通知刘某补充齐全。5月25日，派出专卖人员小王进行实地核查，由于刘某临时有事无法如约赶到现场，于是小王通过电话告诉了刘某核查情况。5月29日，B县烟草专卖局将准予许可的决定口头告知刘某，6月16日将烟草专卖零售许可证正副本送达给刘某。下列哪种申请方式不符合法定要求？（）A、书面申请B、电子邮件申请C、口头申请D、传真申请
2012年3月9日，甲县烟草专卖局稽查大队接到一起电话举报。稽查人员小王接听电话后说：“您好，这里是甲县烟草专卖局稽查大队，请问有什么可以帮您的？”举报人称甲县县城民主路13号S超市（持证零售户）销售渠道外卷烟。小王听后表示马上过去调查。挂断电话后，小王和稽查员小李立即驱车前往S超市。经依法出示证件、表明身份后，小王对店主林某说：“把你的零售许可证拿来看看”。检查完许可证后，小王告知店主林某：“检查检查你的卷烟”。检查发现，S超市店内有5条X品牌卷烟没有当地烟草公司激光喷码。小王说：“你的这些烟从非法渠道购进的，我们要依法扣押，请您签字确认”。另外，小王、小李在S超市内查获了3张销售小票，每张销售数量分别为：54条、58条、64条，销售总数量为176条，并进行了先行登记保存。林某承认此3张销售小票确系自己的销售票据，每张票据代表一次性的销售，销售卷烟均为真品卷烟。后经省烟草质量检测站鉴定，X品牌卷烟为真品卷烟。甲县烟草专卖局依法对S超市销售违法卷烟行为进行了处理，由两人将处理结果回复给了举报人。小王在对S超市进行检查时的用语是否符合文明用语要求？如果不符合，规范的用语应该如何表述？
2009年4月13日，B市烟草专卖局接到电话举报称，本市烟贩张某非法经营假烟年，将于4月20日晚8时左右运输一批假烟抵达本市。B市烟草专卖局稽查人员据此进行调查发现，张某曾因贩卖假烟受到两次行政处罚，且在B市有两处库房。由于案情重大，B市烟草专卖局经与公安部门协调，联合成立专案组，制订了调查取证方案， 分三个小组进行布控。4月20日晚8时，当张某的运输车辆途径B市收费站时，三个小组同时行动，共查获假烟712万支，并将张某当场抓获。经询问，张某供述B市李某与其有业务往来，是其主要分销商。根据这一线索，稽查人员对李某进行了跟踪调查，发现李某在B市开了一个大型烟酒商店，并有一个囤烟库房。稽查人员立即采取行动，在李某的烟酒商店和囤烟库房共查获违法卷烟200余万支。案件调查中的情报利用方式有哪几种？B 市烟草专卖局根据张某供述查获李某涉烟违法案件运用的是哪种方式？（4 分）
2011年2月2日，F市烟草专卖局市场监管员小王接到群众举报，在该市迎宾路139号李四经营的烟酒店证址不符，小王和同事小冯到该店实地检查，发现该店确实由于拆迁，从原来位置向南移动了50米，小王和同事小冯对该情况做了相应的处理，并做了记录。市场监管对象信息采集的主要方法是什么？
小A是某商场烟酒柜台的承包人，于2009年7月申领了烟草专卖零售许可证。2011年2月，为了在春节期间谋取暴利，小A私自从邻省贩运了一批卷烟在柜台销售，还没有销售就被烟草稽查人员查获。小A认为处罚过重，拒绝案件审理员小王打电话要求其到烟草专卖局处理的要求。于是小王和同事到该商场送达相关法律文书，小A故意躲避。小王于是请商场负责人、见证人在送达文书上签字，并说明相关法律后果后离开。小王的送达行为是否合法有效？并说明理由。
2011年3月1日，S市烟草专卖局举报电话接线员小李接群众举报，在市人民路225号张三烟酒店出售假冒卷烟，接到举报后，小李立即在向当班领导汇报。领导安排小王和同事小田到张三烟酒店检查，当场查获公开摆卖假冒卷烟5条，小王和小田依法对其进行了处理。根据材料，小李在接群众举报电话，程序上应该注意哪几点？
2012年3月9日，甲县烟草专卖局稽查大队接到一起电话举报。稽查人员小王接听电话后说：“您好，这里是甲县烟草专卖局稽查大队，请问有什么可以帮您的？”举报人称甲县县城民主路13号S超市（持证零售户）销售渠道外卷烟。小王听后表示马上过去调查。挂断电话后，小王和稽查员小李立即驱车前往S超市。经依法出示证件、表明身份后，小王对店主林某说：“把你的零售许可证拿来看看”。检查完许可证后，小王告知店主林某：“检查检查你的卷烟”。检查发现，S超市店内有5条X品牌卷烟没有当地烟草公司激光喷码。小王说：“你的这些烟从非法渠道购进的，我们要依法扣押，请您签字确认”。另外，小王、小李在S超市内查获了3张销售小票，每张销售数量分别为：54条、58条、64条，销售总数量为176条，并进行了先行登记保存。林某承认此3张销售小票确系自己的销售票据，每张票据代表一次性的销售，销售卷烟均为真品卷烟。后经省烟草质量检测站鉴定，X品牌卷烟为真品卷烟。甲县烟草专卖局依法对S超市销售违法卷烟行为进行了处理，由两人将处理结果回复给了举报人。请指出小王在接听电话时违反了哪些受理举报与投诉的规范要求？
小A是某商场烟酒柜台的承包人，于2009年7月申领了烟草专卖零售许可证。2011年2月，为了在春节期间谋取暴利，小A私自从邻省贩运了一批卷烟在柜台销售，还没有销售就被烟草稽查人员查获。小A认为处罚过重，拒绝案件审理员小王打电话要求其到烟草专卖局处理的要求。于是小王和同事到该商场送达相关法律文书，小A故意躲避。小王于是请商场负责人、见证人在送达文书上签字，并说明相关法律后果后离开。共有几种送达方式？并说明送达时限要求？
2009年5月19日，A市B县个体工商户刘某向B县烟草专卖局申请办理烟草专卖零售许可证，B县烟草专卖局对刘某提交的申请材料初步审查后，发现其申请材料不齐全，于5月22日和5月23日分别电话通知刘某补充齐全。5月25日，派出专卖人员小王进行实地核查，由于刘某临时有事无法如约赶到现场，于是小王通过电话告诉了刘某核查情况。5月29日，B县烟草专卖局将准予许可的决定口头告知刘某，6月16日将烟草专卖零售许可证正副本送达给刘某。请指出B县烟草专卖局存在的不当之处，并列出正确做法。
2012年3月16日，甲省A市烟草专卖局稽查支队接到举报电话，称本市南江路15号天逸名烟名酒店销售高档假烟。稽查支队立即派稽查员小李，小王前往调查。经出示证件，表明身份后，稽查人员在该店库房内发现没有A市烟草公司激光喷码的Y品牌卷烟145条，K品牌卷烟132条，均属高档卷烟。稽查人员依法进行了先登记保存，后经甲省烟草质量检测站检测，该批卷烟均为真品卷烟。小张在营销系统中调取去了天逸名烟名酒店的卷烟购进数据，发现该店近三个月每月平均购进高档卷烟700条左右，主要集中在当地畅销且零售价格在480元/条以上的品牌。因近期接到多起卷烟零售户销售外渠道高价位卷烟及不按零售指导价销售高价位卷烟的投诉，市局决定联合A市工商行政管理局开展为期一个月的治理销售高价位违法卷烟专项检查。稽查支队指派小李、小王按照业态类型对辖区零售户进行分类统计，发现1月份以来高价位卷烟主要投放给了154家名烟名酒店和23家大型商场。在为期一个月的专项检查中，联合检查组共查处15起未在当地批发企业进货的案件及28起超过零售指导价销售高价位卷烟的案件。专项行动结束后，稽查支队指派小王撰写一份检查总结。A市烟草专卖局、A市工商行政管理局实施联合执法检查时的要求有哪些？请你为这一联合检查总结拟定一个标题。
2006年B市烟草专卖稽查支队接到举报在A县有假冒卷烟，市烟草专卖支队与公安共同查获利群5.12万支，违法所得3万余元。按级别管辖规定B市烟草局准备将此案交A县烟局调查处理，是否合理？简要理由？
2009年5月19日，A市B县个体工商户刘某向B县烟草专卖局申请办理烟草专卖零售许可证，B县烟草专卖局对刘某提交的申请材料初步审查后，发现其申请材料不齐全，于5月22日和5月23日分别电话通知刘某补充齐全。5月25日，派出专卖人员小王进行实地核查，由于刘某临时有事无法如约赶到现场，于是小王通过电话告诉了刘某核查情况。5月29日，B县烟草专卖局将准予许可的决定口头告知刘某，6月16日将烟草专卖零售许可证正副本送达给刘某。B县烟草专卖局可以受理和审批发放哪种烟草专卖许可证？（）A、烟草专卖生产企业许可证B、烟草专卖批发企业许可证C、特种烟草专卖经营企业许可证D、烟草专卖零售许可证
2009年4月13日，B市烟草专卖局接到电话举报称，本市烟贩张某非法经营假烟年，将于4月20日晚8时左右运输一批假烟抵达本市。B市烟草专卖局稽查人员据此进行调查发现，张某曾因贩卖假烟受到两次行政处罚，且在B市有两处库房。由于案情重大，B市烟草专卖局经与公安部门协调，联合成立专案组，制订了调查取证方案， 分三个小组进行布控。4月20日晚8时，当张某的运输车辆途径B市收费站时，三个小组同时行动，共查获假烟712万支，并将张某当场抓获。经询问，张某供述B市李某与其有业务往来，是其主要分销商。根据这一线索，稽查人员对李某进行了跟踪调查，发现李某在B市开了一个大型烟酒商店，并有一个囤烟库房。稽查人员立即采取行动，在李某的烟酒商店和囤烟库房共查获违法卷烟200余万支。B市烟草专卖局在针对张某一案制定调查取证方案时，应如何考虑突发情况的处置措施？（8分）
2011年3月1日，S市烟草专卖局举报电话接线员小李接群众举报，在市人民路225号张三烟酒店出售假冒卷烟，接到举报后，小李立即在向当班领导汇报。领导安排小王和同事小田到张三烟酒店检查，当场查获公开摆卖假冒卷烟5条，小王和小田依法对其进行了处理。举报投诉处理程序内容是什么？
2011年2月2日，F市烟草专卖局市场监管员小王接到群众举报，在该市迎宾路139号李四经营的烟酒店证址不符，小王和同事小冯到该店实地检查，发现该店确实由于拆迁，从原来位置向南移动了50米，小王和同事小冯对该情况做了相应的处理，并做了记录。李四经营的烟酒店需要重新办理烟草专卖零售许可证吗？
某一天公司客服小王接到一个客户电话，客户在电话中投诉刚收到的产品质量非常差。小王一听马上打断对方电话说这不是他们公司的责任，与他们无关，并挂断电话。客户对小王的行为非常生气并随后将电话打到经理办公室，这次他投诉的不但是产品质量问题，还包括小王的态度。请问小王在接听客户投诉过程中犯了什么错误？正常的处理办法是什么？
问答题某旅游团原定于12月24日16：00乘飞机由H市抵S市。22日晚饭后，地陪小王突然接到旅行社通知，该团因故必须乘23日8：00的航班提前离开H市。小王接到变更通知后，应该做好哪些工作？
问答题某一天公司客服小王接到一个客户电话，客户在电话中投诉刚收到的产品质量非常差。小王一听马上打断对方电话说这不是他们公司的责任，与他们无关，并挂断电话。客户对小王的行为非常生气并随后将电话打到经理办公室，这次他投诉的不但是产品质量问题，还包括小王的态度。请问小王在接听客户投诉过程中犯了什么错误？正常的处理办法是什么？