统筹做好疫情防控和来访接待工作,打造信、访、网、电、视频五位一体格局,发挥()主渠道直通车作用。 A.网上信访B.来信C.走访
实现有效家校沟通的途径是（）。A、家访，电访，家长访校B、家长学校，家长会C、成立家校合作委员会D、以上都对
受益人开户银行为建设银行系统内机构的，开立国内信用证应采用（）方式。A、信开B、电开C、信开加电开D、信开或电开
寄单索偿下的凭单付款有以下几种情况（）。A、即期付款信索B、即期付款电索C、无期付款信索D、远期付款电索
理财经理日常客户电访中，已在本子上登记客户电访内容，系统上就不用录入
联名信（）。A、应认真调查、严肃处理B、应视为集体访C、不予受理D、作一般信访受理
跨行国内信用证的开立采用（）的方式。A、信开B、电开C、电开加证实电D、信开加证实电
下列属于现代通信技术应用的是（）A、电子邮件B、烽火告急C、鸡毛信D、信鸽传书
（）以下何人接到了都大锦的求救告急书信？A、圆通B、圆信C、圆心D、圆业
用于节日或纪念日到来之际向有关集体和个人表示慰问的慰问信（电）是指（）。A、表彰性慰问信（电）B、礼仪性慰问信（电）C、安抚性慰问信（电）D、鼓励性慰问信（电）
下列汉字中是会意字的选项是（）A、大B、信C、止D、访
DCRC采用下列哪种主动接触客户的方式（）。A、新车交车B、主动电访C、满意度调查D、现场访谈
客户投诉的途径包括：（）A、电话B、微博C、信函D、意见箱E、监管部门F、亲访信G、意见薄
约访成功率该指标等于（）A、有效主动约访数/有效电访客户数B、有效主动约访数/有效电访次数C、主动约访客户数/管户客户数D、主动约访客户数/重点金卡管户数
信用证转通知的原则是（）。A、电来电转，信来信转B、一律电转C、一律信转D、电转或信转需根据第二通知行是否为我行代理行而定
客户经理电话约访时应当注意（）A、始终保持微笑B、打好约访内容的腹稿C、放松心情D、选择好给客户打电话时间
单选题下列属于现代通信技术应用的是（）A电子邮件B烽火告急C鸡毛信D信鸽传书
单选题联名信（）。A应认真调查、严肃处理B应视为集体访C不予受理D作一般信访受理
单选题受益人开户银行为建设银行系统内机构的，开立国内信用证应采用（）方式。A信开B电开C信开加电开D信开或电开
单选题实现有效家校沟通的途径是（）。A家访，电访，家长访校B家长学校，家长会C成立家校合作委员会D以上都对
单选题下列汉字中是会意字的选项是（）A大B信C止D访
单选题用于节日或纪念日到来之际向有关集体和个人表示慰问的慰问信（电）是指（）。A表彰性慰问信（电）B礼仪性慰问信（电）C安抚性慰问信（电）D鼓励性慰问信（电）
单选题保函/备用信用证业务的开立方式有（）两种。A电开、SWIFTB电开、电传C电开、信开D信开、电传
单选题告急信（访、电）应当（）。A宁可信其有，不可信其无；及时报告，优先处理B防止上当受骗，不予臵理C按正常程序处理D先电话了解，再视情受理
单选题跨行国内信用证的开立采用（）的方式。A信开B电开C电开加证实电D信开加证实电
判断题电访邀约客户来行时间时，要善用二择一法。A对B错
单选题信用证转通知的原则是（）。A电来电转，信来信转B一律电转C一律信转D电转或信转需根据第二通知行是否为我行代理行而定