原户主、新换手机号、原租户等客户反映收到前期订阅电力短信的情况,应派发()。A、营业投诉--抄表催费--催缴费B、供电业务-抄表收费-催收电费C、供电服务--电力短信--错发短信D、服务申请
原户主、新换手机号、原租户等客户反映收到前期订阅电力短信的情况,应派发()。
- A、营业投诉--抄表催费--催缴费
- B、供电业务-抄表收费-催收电费
- C、供电服务--电力短信--错发短信
- D、服务申请
相关考题:
关于垃圾短信的描述正确的是()A、用户经常接收到的由手机号码发来的让拨打10176***的短信B、用户经常接收到的由168发来的短信C、用户经常接收到的由手机号码发来的售车、卖药、枪支弹药等方面的短信D、用户不愿意接收到的信息都可以称作垃圾短信
电信服务必须尊重用户的知情权和选择权,移动运营单位在向用户提供包月类、订阅类短信服务时,以下哪些是不当的做法()A、事先发短信息请求确认B、在请求确认消息中注明收费标准C、短信退订渠道不畅D、没有收到用户的短信反馈,视为用户主动确认
下列()哪些情况建设银行手机短信客户是按两个计费单位计费。A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务
以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是()。A、客户需按新签约的要求提供相关资料B、柜员执行“[620061]短信签约(新)”交易,通过签约账号/卡号/手机号码,查询出原签约信息C、柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息D、交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认
客户反映收到错误的电费短信,未及时交费导致停电,客户无投诉意愿,应派发()。A、营业投诉--抄表催费--催缴费B、供电业务-抄表收费-催收电费C、供电服务--电力短信--错发短信D、供电服务--电力短信—未收到短信
如果有客户()拨入10086反映想拒收10086宣传短信,客户代表需询问清楚客户要拒收短信的手机号码、短信类型、拒收原因或相关意见/建议等内容,再把客户的要求派投诉单,质量管理部收到此类投诉,提交至中心电子渠道运维部IT维护班进行处理。A、全球通或动感地带客户;B、神州行客户;C、湖南省内移动客户;D、全国移动客户。
挂失换卡,柜员需办理以下流程()A、户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡B、核实客户提供相关凭证的真实性,并联网核查客户身份证C、收取换/补卡工本费D、系统操作补卡E、打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执
客户反映收到错误的缴费通知单、欠费通知单、电子账单,导致其交错费,客户无投诉意愿,应派发()。A、营业投诉--抄表催费--催缴费B、供电业务-抄表收费-催收电费C、供电服务--电力短信--错发短信D、供电服务--电力短信—未收到短信
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映电力短信发送错误的情况,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅服务B、举报—行风廉政—服务行为C、意见—供电服务—电力短信—错发短信D、建议—服务质量—服务规范
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映因未收到电力短信,导致产生滞纳金问题,派发()业务。A、意见—供电服务—电力短信—未收到短信B、举报—行风廉政—服务行为C、投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费D、意见—供电业务—抄表收费—催收电费
单选题以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是()。A客户需按新签约的要求提供相关资料B柜员执行“[620061]短信签约(新)”交易,通过签约账号/卡号/手机号码,查询出原签约信息C柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息D交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认
多选题下列()哪些情况建设银行手机短信客户是按两个计费单位计费。A客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务B客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务C客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务D客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务
填空题借记卡换卡,客户可到原发卡行辖内的()申请换领新卡。