顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
ISO90012008标准规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足而达到顾客满意()。A.顾客要求B.相关方要求C.适用的法规要求D.A+C
顾客满意是指()。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C.顾客对其要求已被满足的程度的感受D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
ISO9001:2000标准规定了质量管理体系要求,组织可通过对体系的有效应用,而达到满足顾客的要求。() 此题为判断题(对，错)。
全面质量管理：一个组织以（）为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会利益满意而达到长期成功的管理途径。
一个组织以质量为中心,以()为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 A、全面管理B、项目管理C、全员参与D、群体参与
使配置管理的根本理念是满足（）要求。 A、组织成员满意B、顾客满意C、领导满意D、合同（技术要求）
什么是顾客完全满意（）A、满足顾客必须的要求B、满足顾客令人激动的满意的要求C、满足顾客满意的无需要求D、满足顾客的期望的要求
组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。（）
ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求可以通过满足（）而达到顾客满意.A、顾客需求B、相关方要求C、适用的法规要求D、A+C
ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过满足（）而达到顾客满意.A、顾客要求B、相关方要求C、适用的法规要求D、A＋C
组织可以通过哪些方式或渠道收集顾客满意与否的证据。
质量管理是通过使顾客满意而达到企业长期成功的管理方式。
顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（）
全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功管理的途径。
通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A、顾客价值B、顾客满意C、顾客偏好D、顾客购买
现代市场营销的基本精神是通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标。
顾客满意意味着（）A、达到了标准要求B、顾客期望得到满足C、顾客的感觉高于期望D、没有顾客投诉
全面质量管理可以这样来表述（）A、以质量为中心，以主要管理者为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。B、以全员参与为中心，以质量为中心，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。C、以主要管理者为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。D、以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
全面质量管理是以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于通过顾客满意和本组织成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。
判断题通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（）A对B错
问答题组织可以通过哪些方式或渠道收集顾客满意与否的证据。
单选题通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A顾客价值B顾客满意C顾客偏好D顾客购买
单选题ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过满足（）而达到顾客满意.A顾客要求B相关方要求C适用的法规要求DA＋C
单选题顾客满意意味着（）A达到了标准要求B顾客期望得到满足C顾客的感觉高于期望D没有顾客投诉
单选题什么是顾客完全满意（）A满足顾客必须的要求B满足顾客令人激动的满意的要求C满足顾客满意的无需要求D满足顾客的期望的要求
单选题ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求可以通过满足（）而达到顾客满意.A顾客需求B相关方要求C适用的法规要求DA+C