顾客点餐时,下列哪种做法是合适的()?A、尊重顾客选择,沉默面对B、不厌其烦地介绍推荐本餐馆的特色饮食C、适当介绍推荐本餐馆的特色饮食
顾客点餐时,下列哪种做法是合适的()?
- A、尊重顾客选择,沉默面对
- B、不厌其烦地介绍推荐本餐馆的特色饮食
- C、适当介绍推荐本餐馆的特色饮食
相关考题:
下列做法中,违背商业从业人员职业道德要求的是( )。A.某顾客挑剔,与之理论B.顾客遗失物品,代为保管,等待来取C.服务员服务得好,可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品D.没有顾客时,抓紧时间看书读报
送餐至顾客处的过程中,以下哪些行为是错误的?()A、递餐时提醒客户拿好餐品,小心倾洒B、被顾客无故数落,与顾客产生冲突C、电梯停电,不想走楼梯,让顾客下楼自己取餐D、随意承诺顾客10分钟就到,但是最后确用了30分钟
在商谈跟进中电话是主要的沟通工具,下列不得当的做法是哪项?()A、电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形,帮助顾客回忆,获得顾客信任B、顾客主动提及车辆时,询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受C、告知店内的促销活动的价格,强调不要错过时机D、积极邀约顾客再次到店
当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时,我们最合适的做法是()A、告诉顾客竞争对手是因为服务差品质不好等因素才采用的竞争策略B、诋毁竞争对手C、展示我们对产品与服务的优势D、告诉顾客我们的价格都是统一的不会随便降价
单选题当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时,以下哪种做法是错误的()。A报告顾客B做好记录C自行处理D按顾客的要求进行处理