（）是沟通企业管理者与客人之间的桥梁。A、投诉B、交流C、微笑D、语言
（）是沟通企业管理者与客人之间的桥梁。
- A、投诉
- B、交流
- C、微笑
- D、语言
相关考题：
下列对沟通的作用，描述正确的是哪项（）？A、有助于拉近员工与客人之间的距离，从而建立和谐的宾客关系B、有助于拉近员工与员工之间的距离，从而建立和谐的员工关系C、有效的沟通可以显示酒店员工的亲和力、提升酒店形象，为客人提供满意的服务D、所有选项皆是
下列有关体现沟通重要性的说法正确的是（）。A、沟通是实现组织目标的重要手段B、沟通也是企业与内部环境之间建立联系的桥梁C、沟通使管理组织更加合理有序D、沟通成为企业中各个部门、各成员之间密切配合与协调的重要途径
投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足B、可以帮助饭店提高知名度C、可以帮助饭店做免费宣传D、可以帮助饭店上星级
多选题沟通是人与人之间进行信息交流的活动，以下体现沟通的重要性的是（）A沟通不是实现组织目标的重要手段B沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁C沟通成为企业中各个部门，各成员之间密切配合与协调的重要途径D沟通不能使管理决策更加合理有效E沟通能使管理决策更加合理有效
多选题下列有关体现沟通重要性的说法正确的是（）。A沟通是实现组织目标的重要手段B沟通也是企业与内部环境之间建立联系的桥梁C沟通使管理组织更加合理有序D沟通成为企业中各个部门、各成员之间密切配合与协调的重要途径
判断题投诉是饭店管理者和宾客之间沟通的桥梁。A对B错