现场应急处置主要包括以下内容:事故应急处置程序、现场应急处置措施、报警电话及上级管理部门、相关应急救援单位联络方式和联系人员,事故报告的基本要求和内容。( ) 此题为判断题(对，错)。
以下内容中不是绿色营销战略的是（）A、绿色市场细分B、绿色市场选择C、绿色市场定位D、制定绿色营销计划
电话营销即利用电话开展主动营销工作，不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。
与电话营销相关的词汇很多，其中不包括（）A、直接销售B、数据库营销C、网络营销D、客户服务中心
市场营销的基本构架中不包括（）。A、市场营销基本理论B、市场调研分析C、营销战略D、营销计划
以下内容中（）不是服务营销组合中“促销”要素的内容。A、广告B、外观C、公关D、宣传
在中级话务员电话营销技能中，通过（）可以建立并维持客户关系营销体系。A、电话回访B、电话营销C、电话录音D、电话会议
电话营销方式的分类中不包括以下哪一种方式？（）A、来话营销B、回访营销C、外呼营销D、在线营销
在中级话务员电话营销技能中，对于电话营销的作用特点讲到，与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交，（）是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。A、电话营销B、电话沟通C、传统营销D、电话谈判
以下不属于数据库营销的基本工具的是：（）A、直邮营销B、直复营销C、电子邮件营销D、电话营销
下面关于电话营销和电话销售看法正确的是（）。A、电话销售包括的范围更广B、获取销售线索属于电话营销的销售功能C、组织研讨会和会议邀请是电话营销中的一个营销功能的重要组成部分D、电话销售包含了电话营销
电话营销的技巧中不包括以下内容（）。A、说话要真诚B、不要在客户面前表现得自以为是C、热情的销售员最容易成功D、当客户无意购买时，用旧销售伎俩施压
《展业证》中不包括的内容是（）。A、 《资格证书》编号B、 保险营销员编号C、 保险营销员联系电话D、 保险公司、保险行业协会投诉电话
银行信贷最基本的程序不包括（）A、贷后检查B、贷前调查C、贷中审查D、市场营销
按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。A、邮件营销B、电话营销C、登门开展营销D、谈判
客户营销技巧基础的基本方法包括（）。A、短信营销法B、电话营销法C、面对面营销法D、新媒体营销
单选题电话营销的技巧中不包括以下内容（）。A说话要真诚B不要在客户面前表现得自以为是C热情的销售员最容易成功D当客户无意购买时，用旧销售伎俩施压
单选题按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。A邮件营销B电话营销C登门开展营销D谈判
单选题电话营销的基本程序中不包括以下内容（）。A引发兴趣B获得信任C有利润的合约D营销会谈
单选题市场营销的基本构架中不包括（）。A市场营销基本理论B市场调研分析C营销战略D营销计划
单选题营销方案中一般不包括以下内容（ ）。A具体的营销活动B营销的费用预算C营销的组织领导D营销资源的分配
单选题《展业证》中不包括的内容是（）。A 《资格证书》编号B 保险营销员编号C 保险营销员联系电话D 保险公司、保险行业协会投诉电话
多选题客户营销技巧基础的基本方法包括（）。A短信营销法B电话营销法C面对面营销法D新媒体营销
单选题银行信贷最基本的程序不包括（）A贷后检查B贷前调查C贷中审查D市场营销