黑箱服务是指()。A、传统的提供服务的方式B、服务结果对客户有价值C、服务过程不透明D、客户只能获得服务结果
黑箱服务是指()。
- A、传统的提供服务的方式
- B、服务结果对客户有价值
- C、服务过程不透明
- D、客户只能获得服务结果
相关考题:
黑箱是指人们一时无须或无法直接观测其内部结构,只能从外部的输入和输出去认识的现实系统。黑箱方法则是控制论的认识方法。黑箱服务是指经过服务提供者的努力,使服务对象不必了解服务的全过程,直接应用黑箱方法,就可以得到满意的服务。根据上述定义,下列不属于黑箱服务的是:A.银行的理财服务B.网络销售服务C.股票买卖服务D.人工洗车服务
吴教授跟学生讲系统论,他说:“许多系统是可观测的,但是‘黑箱’却不可观测。” 有四个学生据此作出四个判断,哪个是正确的呢?A.“黑箱”不是系统 B.“黑箱”是系统C.有的系统不是“黑箱” D.有的系统是“黑箱”
消费者面对同样的刺激因素产生不同的购买反应,这被称为是受到“消费者黑箱”的影响。所谓“消费者黑箱”是指的对刺激因素产生行为反应的()A、心理转换过程B、购买的盲目性C、购买的随机性D、无序性行为过程
单选题消费者面对同样的刺激因素产生不同的购买反应,这被称为是受到“消费者黑箱”的影响。所谓“消费者黑箱”是指的对刺激因素产生行为反应的()A心理转换过程B购买的盲目性C购买的随机性D无序性行为过程
单选题只依据外部结构和软件功能对模块进行测试是指()。A数据测试B操作测试C穷举测试D黑箱测试