刘导带领游客中午在一家餐馆用餐,过了l小时后,游客中陆续有人出现腹痛,腹泻,呕吐等症状,于是他采取如下措施:首先报告当地卫生防疫部门,然后请医生开“诊断证明”,最后报告旅行社领导

刘导带领游客中午在一家餐馆用餐,过了l小时后,游客中陆续有人出现腹痛,腹泻,呕吐等症状,于是他采取如下措施:首先报告当地卫生防疫部门,然后请医生开“诊断证明”,最后报告旅行社领导


相关考题:

按旅行社的一般安排,除了早餐在原宾馆用餐外(当然也有个别旅游团在外面用餐的),其余的中、晚餐都在宾馆外面不同的餐馆用餐。因此,导游员在不同的餐馆用餐时,除了介绍该餐馆不同的特色和风味外,其余的操作程序基本是相同的。游客在用餐时,由于年龄、性格等原因,一般都会出现吃的有快有慢的情况。在此期间,导游员要遵循“不要催,让游客安心吃饭”的原则。但同时也应考虑到由于受游览时间和活动内容的制约,所以,给游客多少时间用餐,要看当时的情况决定。请简述游客在餐馆用餐,导游员该怎么办?

为防止游客食物中毒,导游人员应该( )。A.提醒游客不要在路边小摊上购买食物B.严格执行在定点餐厅就餐的规定C.带领游客去导游自己认为质量比较好的地方用餐D.用餐时发现食物不卫生,导游应要求立即更换

游客用餐后,地陪应征求游客对用餐环境、餐饮质量的__________,将信息及时__________给餐厅,以便其改进菜肴质量。

某地陪接待的一个外国旅游团到达饭店时已近中午,在安排他们人住后,该地陪就带领他们到餐厅用餐。其中一位来自阿拉伯国家的游客闻到菜肴中的味道不对,便起身离开。该地陪连忙上前询问,得知其中的缘由。在这种情况下,该地陪应该( )A.请领队协调B.劝说其将就一下C.带其去零点餐厅点菜D.带其去附近餐馆用餐E.告知费用自理

以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。A.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理D.旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝

在室外遇到地震发生时,导游应带领游客采取的避震措施有()。A.带领游客迅速跑到空旷场地蹲下B.带领游客尽量避开山脚、陡崖,以防滚石和滑坡C.在海边遇到地震,应告知游客就地蹲下D.乘车途中遇到地震,应迅速让司机将车开往空旷处E.在乘坐火车时遇到地震,应告知游客抓牢座位

为防止游客食物中毒,导游应该()。A.严格执行在旅游定点餐厅(馆)用餐的规定B.提醒游客不要在不洁的小摊上购买食物,不喝不洁的水C.提醒游客尽量少喝冰镇的饮料D.提醒游客不要采摘旅游景点的野果食用E.在餐馆用餐时,若发现食物、饮料不卫生、有异味,应立即要求更换

某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费自理。

在带领游客游览过程中,如果有游客走失,一般由()进行寻找。A、地陪B、全陪C、司机D、游客代表

领队在游客就餐时应提供的服务有()。①简单介绍餐馆及其菜肴的特色②引导旅游者到餐厅入座并介绍餐馆的有关设施③向旅游者说明酒水的类别④解答旅游者在用餐过程中的提问,解决出现的问题A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④

用餐服务礼仪是指()A、了解游客需求B、巡视游客用餐情况C、提前落实用餐事宜D、引导游客人座就餐E、落实客人用餐标准

在接近用餐时游客提出换餐要求,导游一般不接受,若游客坚持,一切费用自理。

游客在餐馆用餐,导游员要做哪些工作?

在餐馆游览或自由活动中,时常出现游客走势的情况,其原因主要有()。A、导游人员没有向游客讲清车号和停车位置B、导游人员没有向游客讲明景点的游览项目C、游客在游览中滞留时间过长而脱离团队D、自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线E、外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

游客在就餐时,要求单独用餐,导游员在劝解无效后,可以答应游客此项要求,并告知餐费自理,原餐费不退。

在带领游客用第一餐时,地陪应向游客介绍什么?

导游小彭在接待游客用餐时,没有对客人禁忌进行了解,结果导致一游客用餐后对某类果蔬的过敏,请问小彭有何不足之处,应该如何对旅客患病进行预防?

问答题游客在餐馆用餐,导游员要做哪些工作?

多选题下列关于旅游团在游览地用餐的说法中,正确的有()。A在游览地就餐时,为了照顾游客,地陪可与游客同席用餐B用餐前,地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客C地陪应提前落实订餐工作D旅游团用餐期间,地陪应巡视1~2次,询问旅游者的意见

多选题以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。A游客要求外出自费品尝风味,应予以协助B游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理D旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理E游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝

判断题游客在就餐时,要求单独用餐,导游员在劝解无效后,可以答应游客此项要求,并告知餐费自理,原餐费不退。A对B错

多选题某旅游团在某地旅游中,部分游客听说当地地方菜很有特色,想自费品尝,于是请导游给予帮助联系。此时该导游应该( )。A先将游客的要求报告旅行社B帮助他们在合适的餐馆订餐C告知他们该餐馆的名称和地址D告知他们用餐时间和费用E到时陪同他们一起前往该餐馆

多选题导游按游客要求取消团队餐订好风味餐后,游客又想吃团队餐,导游应当(  )。A严词拒绝B劝游客按约定时间去吃风味餐C告知游客若不去,必须赔偿餐厅损失D尽可能联系取消风味餐E妥善安排游客在酒店用餐,餐费差价由游客自付

判断题刘导带领游客中午在一家餐馆用餐,过了l小时后,游客中陆续有人出现腹痛,腹泻,呕吐等症状,于是他采取如下措施:首先报告当地卫生防疫部门,然后请医生开“诊断证明”,最后报告旅行社领导A对B错

多选题用餐服务礼仪是指()A了解游客需求B巡视游客用餐情况C提前落实用餐事宜D引导游客人座就餐E落实客人用餐标准

多选题在餐馆游览或自由活动中,时常出现游客走势的情况,其原因主要有()。A导游人员没有向游客讲清车号和停车位置B导游人员没有向游客讲明景点的游览项目C游客在游览中滞留时间过长而脱离团队D自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线E外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

多选题下列关于旅游团在游览地用餐的说法中,正确的有________。A在游览地就餐时,为了照顾游客,地陪可与游客同席用餐B用餐前,地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客C地陪应提前落实订餐工作D旅游团用餐期间,地陪应巡视1~2次,询问旅游者的意见E在就餐前3个小时内,可以随意换餐