导游小高接待了一个来自西藏的旅游团,当游览完某一景点,召集大家上车时,他发现还有一位客人迟迟没有回来。小高知道这位客人的汉语不太好,所以他非常着急与全陪商量马上去寻找。请问:你认为他们如何寻找效率比较高?小高在后面的景点游览中应该吸取哪些教训?
导游小高接待了一个来自西藏的旅游团,当游览完某一景点,召集大家上车时,他发现还有一位客人迟迟没有回来。小高知道这位客人的汉语不太好,所以他非常着急与全陪商量马上去寻找。请问:你认为他们如何寻找效率比较高?小高在后面的景点游览中应该吸取哪些教训?
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导游小金接待一个来自天津的旅游团,当准备出发去某景点参观时,导游清点人数,发现少了两名游客,经询问同屋的室友,得知其中一个去过该景点,所以想自己出去转转,另一个身体有些不舒服,也放弃了游览。这时导游小金说:“既然是这样,那我们出发吧。”请问在此案例中导游小金有哪些做法不妥?
某旅游团当天行程安排了四个景点,当游完三个景点后,导游借口第四个景点正在修缮中,游说该团客人放弃对第四个景点的游览,改去购物商店。该导游的行为违反了合同履的()。A、全面履行的原则B、自愿原则C、公平原则D、诚实信用原则
地接导游小刘接待了一个旅游团,到达某景点后,小刘带领游客进园游览,由于经验不足,他并未提醒游客管理好自己的财物,车上窗户也没有关好。当游客们结束游览回到车辆上时,发现放在车上的所有物品均被盗,价值约一万元人民币,游客要求旅行社赔偿,旅行社以物品在车辆上被盗为由,认为责任在旅游汽车租赁公司,拒绝赔偿。地陪导游没有本案例中旅行社的辩解是否成立?游客可否向地接社索赔?有何依据?
甲旅行社安排旅游团到某一景区游览,到达后才知道该景区正在修架索道,根本无法游览。关于游客的损失,下列说法正确的是()A、游客无法游览是因不可抗力所致,责任由其自负B、旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿同额违约金C、旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金D、景点应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金
某旅游团有一位游客常常在游览中喜欢离团独自活动,出于安全考虑和旅游团活动的整体性,导游人员走过去对他说:“XXX先生,大家现在游览休息一会儿,很希望您过来给大家讲讲您在这个景点游览中的新发现,作为我导游讲解的补充。”这位游客听了会心一笑,自动地走了过来。此导游采用的方法是()A、沟通式劝说B、迂回式劝说C、压迫式劝说D、暗示式劝说
北京导游员小王接待了一个湖北来的旅游团,在游览故宫时,游客张某忙着拍照没有跟上导游小王,由于人多小王并未注意,等大家回到车上清点人数时,发现张某走失,经寻找找回,问小王应该如何预防此类事件的发生?
问答题导游小高接待了一个来自西藏的旅游团,当游览完某一景点,召集大家上车时,他发现还有一位客人迟迟没有回来。小高知道这位客人的汉语不太好,所以他非常着急与全陪商量马上去寻找。请问:你认为他们如何寻找效率比较高?小高在后面的景点游览中应该吸取哪些教训?
单选题甲旅行社安排旅游团到某一景区游览,到达后才知道该景区正在修架索道,根本无法游览。关于游客的损失,下列说法正确的是()A游客无法游览是因不可抗力所致,责任由其自负B旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿同额违约金C旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金D景点应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金
单选题某旅游团当天行程安排了四个景点,当游完三个景点后,导游借口第四个景点正在修缮中,游说该团客人放弃对第四个景点的游览,改去购物商店。该导游的行为违反了合同履的()。A全面履行的原则B自愿原则C公平原则D诚实信用原则
单选题某旅游团当天行程安排了四个景点,当游览完三个景点后,导游借口第四个景点正在修缮中,游说该团客人改去茶庄购物。该导游的行为违反了合同履行的________原则。A全面履行B自愿C公平D诚实信用
问答题地接导游小刘接待了一个旅游团,到达某景点后,小刘带领游客进园游览,由于经验不足,他并未提醒游客管理好自己的财物,车上窗户也没有关好。当游客们结束游览回到车辆上时,发现放在车上的所有物品均被盗,价值约一万元人民币,游客要求旅行社赔偿,旅行社以物品在车辆上被盗为由,认为责任在旅游汽车租赁公司,拒绝赔偿。地陪导游没有本案例中旅行社的辩解是否成立?游客可否向地接社索赔?有何依据?
问答题导游小金接待一个来自天津的旅游团,当准备出发去某景点参观时,导游清点人数,发现少了两名游客,经询问同屋的室友,得知其中一个去过该景点,所以想自己出去转转,另一个身体有些不舒服,也放弃了游览。这时导游小金说:“既然是这样,那我们出发吧。”请问在此案例中导游小金有哪些做法不妥?