上门服务五步骤“①礼貌登门②服务准备③服务实施④致谢告辞⑤客户预约”,正确的排列顺序是()A、①-②-③-④-⑤B、②-⑤-①-③-④C、②-③-①-④-⑤D、②-①-⑤-③-④

上门服务五步骤“①礼貌登门②服务准备③服务实施④致谢告辞⑤客户预约”,正确的排列顺序是()

  • A、①-②-③-④-⑤
  • B、②-⑤-①-③-④
  • C、②-③-①-④-⑤
  • D、②-①-⑤-③-④

相关考题:

上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。A、工作证;上级B、工作证;本级C、《上门服务登记表》;上级D、《上门服务登记表》;本级

社交场合的拜访礼仪有A、按时到达B、礼貌登门C、进门不问候D、谈及主人隐私E、礼貌告辞

拜访的礼仪包括()。A按时到达B礼貌登门C进门问候D言行适当E礼貌告辞

上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由()进行保管。A、会计主管B、上门服务负责人C、指定的上门服务人员D、上门服务人员

所谓(),是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。A、上门服务流程B、沟通流程C、服务流程D、售后服务流程

上门服务五个一()、()、()、()、()。

针对柜面各类特殊客户应该实施以下服务举措()。A、开通特殊客服窗口B、提供特殊客户服务礼仪C、礼貌D、简化特殊客户业务办理流程

在上门服务维修实施操作环节的关键点是以下哪几点?()A、与客户互动,介绍步骤和动作B、备件工具摆放有序C、不查看客户物品/数据D、清洁电脑内部E、挖掘客户需求

上门服务五步骤,正确的排列顺序是()。 ①礼貌登门 ②服务准备 ③服务实施 ④致谢告辞 ⑤客户预约A、①-②-③-④-⑤B、②-⑤-①-③-④C、②-③-①-④-⑤D、②-①-⑤-③-④

上门服务前,必须带齐所有有关资料和工具,事先准备好“五个一”是什么?

上门服务人员可将其上门服务客户交予的业务凭证进行账务处理。

中餐厅值台服务员在在点菜服务程序中的“点菜步骤”环节的第三环节应该是()。A、接受点菜B、记录内容C、提供建议D、礼貌致谢

上门服务人员应佩戴有行名、姓名、编号和本人免冠彩照的专用“()”,以备客户查验。A、上门服务工作证B、上门服务证C、上门收款证D、上门服务人员专用证

上门服务发客户卡交易路径().A、内部管理B、查询C、物品D、上门服务E、服务卡管理

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理必须为重点类客户提供()。A、上门服务B、适当的上门服务C、有选择地拜访D、传统客户服务

上门服务应由()将现金、票据装入“上门服务专用箱”,上门服务人员与客户共同加锁,并办理移交手续。A、客户B、上门服务人员C、押运员D、客户与上门服务人员

下面对上门服务人员的做法说法错误的是()。A、上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续B、上门服务人员与柜台人员的交接手续,必须在营业机构视频监控范围内进行C、《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有,上门服务结束后入柜保管D、上门服务人员必须在客户的视线范围内,将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回

属于上门服务风险控制措施的有()。A、办理上门服务业务必须与客户签订协议,约定服务时间、服务场所、服务期限、交接方式、账务核对等事项,并明确双方权利义务以及产生差错和纠纷时的处理办法B、上门服务人员不能兼任柜面账务处理岗位C、上门服务客户要按照重点账户对账标准进行账务核对,上门服务人员不得兼任对账岗位D、上门服务必须做到章、簿分管,共同负责。一人负责携带上门服务专用章,一人负责保管上门服务专用登记簿

( )部门负责对上门服务客户的准入检查、与上门服务客户进行上门对账。A、人力资源B、保卫C、运营管理D、客户

对于上门服务业务经办分行运营管理部应对上门服务客户的()进行负责。A、客户真实性B、需求合规性C、上门服务单据的柜台业务合规D、上门服务业务合规风险E、操作风险、事后监督

上门服务人员领用设备包括().A、POS机B、已授权的上门服务卡C、未授权的上门服务卡D、客户卡

单选题对于上门服务业务经办分行运营管理部应对上门服务客户的()进行负责。A客户真实性B需求合规性C上门服务单据的柜台业务合规D上门服务业务合规风险E操作风险、事后监督

多选题上门服务发客户卡交易路径().A内部管理B查询C物品D上门服务E服务卡管理

单选题上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由()进行保管。A会计主管B上门服务负责人C指定的上门服务人员D上门服务人员

多选题登门拜访的工作步骤包括()。A选定拜访对象,确定拜访目的B结合客户要求,制定拜访计划C收集客户资料,做足准备工作D注重拜访细节,实施登门拜访E整理拜访记录,处理拜访问题

多选题拜访的礼仪包括()。A按时到达B礼貌登门C进门问候D言行适当E礼貌告辞

多选题社交场合的拜访礼仪有()。A按时到达B礼貌登门C进门不问候D谈及主人隐私E礼貌告辞

多选题上门服务人员领用设备包括().APOS机B已授权的上门服务卡C未授权的上门服务卡D客户卡