分公司标准柜面等候区域应设置:()A、50厘米等候线B、100厘米等候线C、150厘米等候线D、200厘米等候线
分公司标准柜面等候区域应设置:()
- A、50厘米等候线
- B、100厘米等候线
- C、150厘米等候线
- D、200厘米等候线
相关考题:
若自助设备或柜台前出现相互不熟识的客户聚集,大堂经理可采用以下哪些服务用语()A、‘对不起,如您取号后请在等候区叫号。’B、‘对不起,请您在那儿(等候区)等候。’C、‘这边不能聚集,你到那边排队去。’D、‘你必须在等候区等候。’E、‘你不能在这里等候!’
大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意()。A、潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员B、等候区客户较多时,要询问客户业务办理情况,做好二次分流C、积极为等候区客户递送折页D、在客户等候时打扫等候区卫生
营业厅内现金业务引导分流要求为()A、客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人B、客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人C、5万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理D、2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是()A、休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内B、休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内C、休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内D、休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
在整个潮汐周期内,电站的运行按下列哪四个工况进行()。A、冲水工况,等候工况,发电工况,等候工况B、等候工况,发电工况,等候工况,充水工况C、发电工况,等候工况,充水工况,等候工况D、等候工况,充水工况,发电工况,等候工况
在有交通信号灯的交叉路口,非机动车应注意()。A、转弯时让直行的车辆、行人先行B、遇有停止信号时,没有停止线的,停在路口以外C、遇前方交叉路口堵塞时,可以进入交叉路口等候D、右转弯时遇有同方向前车正在等候放行信号的,在本车道内能够转弯的,可以通行E、右转弯时遇有同方向前车正在等候放行信号的,不能转弯的,依次等候
以下对引导分流表述错误的是()A、当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时,转账.缴费等可自助完成的非现金业务,指引客户到相关区域办理B、当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时,2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理C、当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人时,2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
单选题以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是()A休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内B休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内C休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内D休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
多选题从顾客等待心理学的角度来看,下列哪些说法是正确的?()A有人关心的等候比无人关心的等候时间过得更快B顾客有一定投入的等候比没有投入的等候,留下的可能性更小C有趣、愉快的等候比无聊的等候过得更快D独自等候的时间要比集体等候的时间过得更快E服务价值越高,能够忍受的等候时间越长