新契约回访可以预约的回访时间段为工作日的()A、09:00-20:00B、08:00-20:00C、08:30-20:00D、09:00-20:30

新契约回访可以预约的回访时间段为工作日的()

  • A、09:00-20:00
  • B、08:00-20:00
  • C、08:30-20:00
  • D、09:00-20:30

相关考题:

商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容( )。①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④

以下关于新契约回访说法正确的是()。 A、新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节B、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。C、保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访D、回访方式应当首先选择电话回访,不能成功进行电话回访的,可以通过信函或上门等方式进行,但必须取得投保人签名的回执备查

以下关于客户回访的描述中,错误的是()。A、客户回访可以只针对新单销售B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施

在保修期内,采用的“四新”等使用情况所做的回访是()。A.冬季回访B.夏季回访C.技术性回访D.保修期满前回访

官网业务人员公共作业平台,业务人员(除电销)可以通过平台进行()A、个人名下保单进行新契约回访问题件处理回复B、新契约回访情况查询及签收条自助回复C、更改个人登录密码D、个人名下保单进行新契约信函处理、回复

客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有()A、近期会有新契约电话回访B、回访来电号码C、回访需要客户核对身份信息D、回访问题大致内容

网销服务人员可以通过官网业务人员公共作业平台对负责区域保单进行()A、新契约回访问题件处理、回复B、新契约回访情况查询C、更改个人登录密码

预约回访的保单状态需满足()A、有效B、停效C、终止

业务主管(除电销)可以通过官网业务人员公共作业平台对个人及直辖组员名下保单进行()A、新契约回访问题件处理、回复B、新契约回访情况查询及个人名下保单签收条自助回复C、更改个人登录密码

新契约回访,对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,以下回访操作步骤正确的是:()A、机构确认掌握客户方言的内勤员工后与客户约定回访时间。B、客户服务部发送邮件“方言客户预约回访表”至回访邮箱进行预约回访。邮件需抄送客户服务部主管,预约回访时间为次工作日的09:00-20:00。C、在协助回访前,内勤人员需通过身份核对,核对项目为出生日期、身份证后4位、工号中任选两项。D、内勤人员将坐席问题准确转述给客户本人,客户完成作答。若客户无法用普通话进行作答,内勤人员需将客户回复内容准确转述坐席,要求录音中能完整听清整个转述过程和客户回答的内容。

机构端处理新契约回访工单,新契约回访工单:T+()个工作日或业务部门回复的次工作日;(T:工单下发日)A、10B、12C、14D、15

新契约回访,官网问题件回复后,电话中心在()个工作日(不含回复当日)内完成2访。A、1B、2C、3D、4

95331客服热线可进行新契约预约回访,需()来电要求预约回访。A、投保人B、投保人、产品经理C、投保人、被保险人D、投保人、被保险人、产品经理

新契约回访补访任务触发有效时间段()A、8:30-20:30B、8:00-21:00C、9:00-21:00D、8:30-20:00

回访是对处理完结工单进行客户回访的过程.分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访,征求客户对处理结果的意见,应在投诉处理结束后()内完成,并将回访情况进行登记。A、1个工作日.B、3个工作日.C、5个工作日.D、1个月.

保险公司应在犹豫期内,对一年期以上新契约客户进行100%成功回访。因客观原因导致未能在犹豫期内成功回访的件数不应超过应回访件数的()%A、10B、20C、30D、50

公司应建立健全客户回访考核机制,将()等关键指标,纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系,加大督促力度。A、客户满意率B、回访件数C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率D、面访问卷回收率E、回访话术规范性

新契约各渠道的回访数据均以“签收条回复录入日期”T为进档条件,银行代理渠道保单()进行首次回访。A、T+1B、T+2C、T+3D、T+4

新契约回访中因代签名下发的问题件,再次约访时需完成保全变更,若无需进行保全变更需进行合理说明,以下哪些属于合理说明有()A、已处理,请继续回访。B、客户听错,表示是亲签。C、客户担心为诈骗电话,未如实回答,是客户亲签。D、请按预约时间回访。

业务员通过电话方式预约回访,预约受理的时间段为工作日()A、09:00-16:00B、09:00-17:00C、08:30-17:00D、09:00-20:30

客户致电95331预约回访,来电号码可以来自预约回访保单中()。A、保单地址B、家庭地址C、单位地址

因各类原因无法按时上门服务的,需在预约时间段前主动使用1183110平台电话联系客户,沟通一致后进行()操作A、预约B、改约C、回单D、回访

公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行()回访。A、80%B、100%C、90%D、85%

回访大多采用()。A、上门走访B、预约客户来店面谈C、通过第三方调查D、电话回访

单选题在保修期内,采用的“四新”等使用情况所做的回访是()。A冬季回访B夏季回访C技术性回访D保修期满前回访

多选题公司应建立健全客户回访考核机制,将()等关键指标,纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系,加大督促力度。A客户满意率B回访件数C个人新契约业务犹豫期内回访成功率D面访问卷回收率E回访话术规范性

单选题为了解在工程施工过程中所采用的“四新”等使用情况,所做的回访是()。A冬季回访B夏季回访C技术性回访D保修期满前回访