受话人在接听电话时需遵守接听及时,()、语调平和等礼仪规范。 A.态度谦和B.语言文明C.举止文雅D.认真倾听
心理咨询师应持有的正确咨询态度包括()。多选A. 尊重B. 通情达理C. 真诚D. 积极关注
下列不属于专项工种罪犯必须遵守的守则（）A、认真学习，努力钻研，熟练掌握生产技术技能B、改造态度端正C、积极帮助监狱警察管理其他罪犯D、认真完成监狱规定的岗位任务
在处理客户索赔时，面对客户，应切记以（）的态度处理。A、诚恳亲切B、严肃认真C、随意应对D、不屑一顾
每班工作结束后，必须向有关领导汇报工作情况，并认真填写（）。
在对客户进行服务时，供电所员工应该做到（）。A、服务态度端正B、遵守纪律严明C、办理业务认真D、宣传工作到位E、抢修事故及时
在提供导游服务时，应遵守（）规范，保持良好的仪容装饰。A、礼貌礼仪B、谈吐举止C、仪容仪表D、工作态度
在辨别证件真伪时应（），但注意时间不宜过长，更不能用审视的目光盯着客户。A、态度认真、表情自然B、态度严谨、表情自然C、态度认真、表情严肃D、态度认真、表情愉悦
秘书在完成上级交办的任何工作时，都要以（）为标准。A、态度认真，作风细致，实事求是B、作风细致，态度认真，一丝不苟C、态度朴实，一丝不苟，实事求是D、态度认真，一丝不苟，实事求是
哪项不是素养的内容（）A、遵守企业规章制度B、工作认真、负责，态度诚恳C、语言和行为上不伤害他人D、美化工作场所与环境
在报告中，应本着一分为二的态度，如实汇报工作中存在的缺陷和不足，但不应写成检讨。
汇报工作时的礼仪有哪些？（）A、认真负责B、讲求礼貌C、实事求是D、按时守约
心理咨询师应持有的正确咨询态度包括（）。A、尊重B、通情达理C、真诚D、积极关注
话务员在接听电话时需遵守接听及时、（）、语调平和等礼仪规范。A、态度谦和B、语言文明C、举止文雅D、认真倾听
上岗时应遵守的劳动纪律的有（）A、不打瞌睡、不扎堆聊天B、态度认真，无空岗、离岗现象C、坐姿端正D、不准无关人员进入收费岗亭E、搞好同志间的团结F、可以带零食到岗亭内
多选题心理咨询师应持有的正确咨询态度包括（）。A尊重B通情达理C真诚D积极关注
判断题下级向上级领导汇报工作时应按约定的时间到达。A对B错
填空题汇报工作时，应遵守约定，态度认真，（），通情达理。
单选题在辨别证件真伪时应（），但注意时间不宜过长，更不能用审视的目光盯着客户。A态度认真、表情自然B态度严谨、表情自然C态度认真、表情严肃D态度认真、表情愉悦
单选题秘书在完成上级交办的任何工作时，都要以（）为标准。A态度认真，作风细致，实事求是B作风细致，态度认真，一丝不苟C态度朴实，一丝不苟，实事求是D态度认真，一丝不苟，实事求是
单选题医生在对病人进行药物治疗时，要遵守哪项原则（）A对症下药、剂量安全B全神贯注，语言得当C从诊治需要出发、目的合理D举止端庄，态度热情E全面系统，认真细致
判断题在报告中，应本着一分为二的态度，如实汇报工作中存在的缺陷和不足，但不应写成检讨。A对B错