ISO9001：2008版的精神是（）。A、注重持续改善及预防B、强调PDCA过程导向C、以顾客为中心的管理模式D、以上全部都是
ISO9001：2008版的精神是（）。
- A、注重持续改善及预防
- B、强调PDCA过程导向
- C、以顾客为中心的管理模式
- D、以上全部都是
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安全评价过程控制体系以戴明原理、目标原理和现场改善原理为基础，遵循戴明原则——PDCA管理模式，基于（ ）的管理思想，即预防为主、领导承诺、持续改进、过程控制，动 用了系统论、控制论、信息论的方法。
国家电网有限公司的企业核心价值观是（ ）。A.以市场为导向????专业专注????持续改善B.以客户为中心????专业专注????持续改善C.以客户为中心????专业专注????持续改进D.以市场为导向????专注专业????持续改善
下列关于顾客关系管理的说法正确的有（ ）。 A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续 改进的有效手段B.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心C.企业的运营以产品为中心来安排各种职能，而不是以顾客为中心来统领各种职能D.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈刹，而非短期盈利E.保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段
在与具有合作伙伴关系的供应商进行谈判时，谈判的方法和侧重重点应该是（）A、以所有权总成本为导向，强调双赢；B、以价格为导向，注重战术和手段的使用；C、以价格和服务为导向，强调讨价还价；D、以达成协议为导向，注重感情交流；
填空题安全评价过程控制体系以戴明原理、目标原理和现场改善原理为基础，遵循戴明原则——PDCA管理模式，基于（）的管理思想，即预防为主、领导承诺、持续改进、过程控制，动用了系统论、控制论、信息论的方法。
单选题求助者中心疗法的最根本的特点是（ ）。A注重咨询技巧B强调咨询过程C强调咨询师的理论修养D咨询以关系为导向