当货物递送至买家时,买家发现货物存在货物破损、短装、严重货不对版等问题,而导致买家当场拒绝签收的情况,称为()A、有理由拒签B、无理由拒签C、侵权拒签D、无法联系收件人
当货物递送至买家时,买家发现货物存在货物破损、短装、严重货不对版等问题,而导致买家当场拒绝签收的情况,称为()
- A、有理由拒签
- B、无理由拒签
- C、侵权拒签
- D、无法联系收件人
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买家购买了一单水果,货品到达后无理由拒签,且申请了退款,申请理由是未收到货。则关于此订单,以下哪些说法是正确的?() A.核实买家未收到货,交易支持退款买家B.生鲜水果属于特殊商品,不支持无理由拒收,交易打款卖家处理C.卖家可联系买家告知商品特殊性,劝告买家签收商品,否则会出现钱货两失局面D.货物若已返回,则由卖家自主选择是否再次发回;发回运费和风险由买家承担
买家退货商品破损,商家实际经拒收货物,但是物流公司录入签收,商家应该如何处理() A.直接告知买家退货已经拒收,不做任何处理B.订单内拒绝退款,无需凭证C.联系物流提供实际货物已经拒签凭证,并且联系买家解释拒签原因及做好买家端安抚D.拒绝退款,通知买家自行联系物流处理
买家购买一套实木家具,后续以卖家事先未征得买家同意,擅自使用到货自提的方式进行发货为由,拒签商品。卖家举证表明已在商品详情页第一排加粗字体描述提醒,一律使用到货自提的方案进行发货;,此纠纷淘宝介入后判定商品属于无理由拒签,买家承担返件运费等责任。该说法是否正确() 此题为判断题(对,错)。
如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?() A、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,拒绝退款B、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,联系买家告知需要补发赠品后才能退款C、买家退货少赠品,且旺旺承认,支持商家签收主商品后,联系买家扣除赠品金额后退款D、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,签收货物后,把商品寄还给买家拒绝退款
刘洋在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了刘洋的退款要求,并且随后将货物发出。刘洋申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理()A、告知刘洋可以直接拒签商品,不需要承担任何费用B、告知刘洋可以直接拒签商品,但需承担退货运费C、告知刘洋可以直接拒签商品,但返件途中货物破损,丢失风险需刘洋承担D、告知刘洋需自行签收商品,不可以直接拒签货物
买家表示买了一件衣服,一直没收到货物,快递显示被门卫签收了,卖家应该怎么办?()A、告诉买家自己无能为力B、卖家第一时间联系快递核对货物情况,提供签收底单C、主动联系买家核对货物情况D、让买家自行联系快递公司
小李在天猫某家居旗舰店购买了一套衣柜(商家承诺此商品支持7天无理由退换货),商家用德邦物流进行派送,小李验货时不喜欢就直接拒签了,但商家未及时召回货物,导致商品滞留在派送点10天,产生保管费用200元。按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是()A、由于小李个人原因不想要,商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担B、小李个人原因拒签货物,那么货物滞留期间的费用应当由小李承担C、整套衣柜属于大件商品,不允许张宏因为个人原因拒签货物,所有应当强制要求小李签收货物,并打款商家D、小李拒签货物后,商家应当立刻召回商品,避免产生额外仓储费用等
刘飞在天猫某店铺购买一件羽绒服,收到货物之后质疑商品材质不符,于是将羽绒服拆开,发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款,货物退回后,商家以商品影响二次销售为由拒收货物。刘飞申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是()A、商家属于合理拒签,支持打款商家处理,货物需刘飞自行联系快递取回B、商家属于合理拒签,支持打款商家处理,但货物需要退回刘飞处并签收C、商家属于不合理拒签,支持退款刘飞,退货运费商家承担,货物需要自行联系刘飞协商取回D、商家属于不合理拒签,支持退款刘飞,货物需要刘飞重新联系快递发回商家
张宏购买杯子,退货后商家验货核实商品破损,商家提供出有效的物流红章证明,证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》,纠纷天猫介入后,以下哪些做法是正确的()A、天猫支持商家拒签货物,交易支持打款商家处理B、天猫不支持商家拒签货物,商家货物签收后,交易支持退款张宏处理C、天猫支持商家签收货物,并将货物退回给张宏,运费商家承担,交易支持打款商家处理D、天猫支持商家签收货物,并将货物退回给张宏,运费张宏承担,交易支持打款商家处理
二手商品作退货退款处理的,买家将退货二手商品交付承运人后,商品破损的风险由卖家承担,交易支持();若商品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。A、退货B、退款C、补款D、当场拍照并拒签
在速卖通平台,当货物递送至买家时,买家发现货物存在肉眼可见的货物损坏或与订单不符的情况,如货物破损、短装、严重货不对版等情况,买家当场拒绝签收的,称为()。A、有理由拒签B、无理由拒签C、侵权拒签D、无法联系收件人
在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货少货、破损,卖家处理不正确的是()。A、确认发货时货物是不是完整的,包装够不够完善B、让买家重新打包退回货品C、联系买家了解一些签收时候的情况D、了解买家的想法,协商解决
买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,商品返回后卖家予以拒签的,若卖家已签收商品,卖家可选择()。A、将商品再次发回买家B、退款C、作完成交易处理D、拒绝再次交易
买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,商品返回后卖家予以拒签的,卖家选择将商品再次发回买家,发回后商品的破损风险由()承担。A、买家B、卖家C、承运人D、淘宝平台
单选题在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货少货、破损,卖家处理不正确的是()。A确认发货时货物是不是完整的,包装够不够完善B让买家重新打包退回货品C联系买家了解一些签收时候的情况D了解买家的想法,协商解决