理赔报案时需要知道的关键信息主要有()和()。A、保单号B、投保人或被保险人的身份证号C、投保人或被保险人的手机号D、投保人或被保险人的户口簿

理赔报案时需要知道的关键信息主要有()和()。

  • A、保单号
  • B、投保人或被保险人的身份证号
  • C、投保人或被保险人的手机号
  • D、投保人或被保险人的户口簿

相关考题:

集中统一管理原则是指总公司统一制定理赔管理制度、规范理赔服务流程及标准,完善监督考核机制,应实现全国或区域接报案集中,以及对核损、核价、医疗审核、核赔等理赔流程关键环节和关键数据修改的总公司集中管控。() 此题为判断题(对,错)。

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是()。 A、保险公司应建立全天候接报案服务制度,确保“365天×24小时”报案渠道畅通,并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话,提示和引导消费者出险后及时报案。B、对车险理赔,保险公司接到报案时应准确记录报案信息,提醒报案人需注意的事项,告知报案受理结果,及时进行查勘调度,并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。C、对于个人医疗保险理赔,保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者,保险公司应推行上门受理等便捷服务。

根据《机动车辆保险理赔管理指引》,接报案时,理赔信息系统应自动查询并提示同一保单项下或同一车辆的以往报案记录,包括标的车辆作为第三者车辆的案件记录。对30天内多次报案的应设警示标志,防止重复报案并降低道德风险。() 此题为判断题(对,错)。

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法错误的是()。 A、保险公司应建立全天候接报案服务制度,确保“365 天×24 小时”报案渠道畅通,并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话,提示和引导消费者出险后及时报案。B、对车险理赔,保险公司接到报案时应准确记录报案信息,提醒报案人需注意的事项,告知报案受理结果,及时进行查勘调度,并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。C、对于个人医疗保险理赔,保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者,保险公司应推行上门受理等便捷服务。

保险理赔工作中,报案受理的第一项工作是( )。A.保单信息查询B.报案信息询问和记录C.索赔指导D.案件通报

理赔有哪些报案方式( )A、电话报案B、传真报案C、上门报案D、代理人报案E、网络报案

报案工作职能包括()。A、负责受理、记录客户报案信息B、负责对客户进行差异化理赔服务和索赔流程引导C、对调度信息进行记录,并及时向客户反馈调度信息D、负责对通过报案渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报

理赔报案可采取上门报案、电话报案、报警,以及保险公司官方微信、官网、官方APP等方式。

购买保险后,一旦发生理赔,可采取的报案方式有()。A、上门报案B、95567报案C、销售人员转达报案D、官方APP

车险网上理赔系统中,控制赔付的关键平台是()A、报案、定损B、定损、核损C、核损、核赔D、核价、核损

保险理赔报案方式多种多样,除了传统的营业网点柜面报案、电话报案及传真报案外,出现了新型的报案方式,包括()。A、网上报案B、微信报案C、邮件报案D、移动终端报案

保险理赔工作中,报案受理的第一项工作是()。A、保单信息查询B、报案信息询问和记录C、索赔指导D、案件通报

理赔流程包括:报案、()。A、理赔单证准备B、提交申请C、审核D、结果通知

理赔报案时需准确描述保险事故的()。A、时间B、地点C、事件D、结果

国寿e店理赔操作中,报案后(尚未完成影像资料上传步骤)在()可以进行案件撤销。A、查看理赔历史界面B、报案信息填写界面C、个税登记界面D、返回营销员界面

国寿e店理赔需要客户操作的内容为()。A、确认销售人员填写的报案信息B、上传理赔资料C、完成电子签名D、留存电子回单

国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为()。A、填写报案信息B、微信转发客户进行确认C、系统生成电子回单后转发客户留存D、上传客户理赔申请资料

寿险APP理赔操作步骤中,“理赔历史”界面可以查看到的有()A、流水号B、报案日期C、案件状态D、出险人信息

理赔报案时,境外出险的客户需要拨打电话()。A、400-80-95567B、400-82-95567C、400-83-95567D、400-81-95567

公司开通95567理赔专线受理客户理赔报案和理赔咨询服务,服务为()。A、5×24小时B、5×8小时C、7×24小时D、7×8小时

报案时间超过出险时间()的,公司应在理赔信息系统中设定警示标志,并应录入具体原因。公司应对报案时间超过出险时间()的案件建立监督审核机制。A、36小时;15天B、48小时;15天C、36小时;10天D、48小时;10天

多选题报案工作职能包括()。A负责受理、记录客户报案信息B负责对客户进行差异化理赔服务和索赔流程引导C对调度信息进行记录,并及时向客户反馈调度信息D负责对通过报案渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报

单选题公司开通95567理赔专线受理客户理赔报案和理赔咨询服务,服务为()。A5×24小时B5×8小时C7×24小时D7×8小时

多选题国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为()。A填写报案信息B微信转发客户进行确认C系统生成电子回单后转发客户留存D上传客户理赔申请资料

单选题保险理赔工作中,报案受理的第一项工作是()。A保单信息查询B报案信息询问和记录C索赔指导D案件通报

多选题国寿e店理赔需要客户操作的内容为()。A确认销售人员填写的报案信息B上传理赔资料C完成电子签名D留存电子回单

多选题保险理赔报案方式多种多样,除了传统的营业网点柜面报案、电话报案及传真报案外,出现了新型的报案方式,包括()。A网上报案B微信报案C邮件报案D移动终端报案