单选题在合同情况下，组织使用（ ）向顾客证明其如何满足特定合同的特殊质量要求，并作为顾客实施质量监督的依据。A质量方针B质量计划C质量目标D质量管理体系
单选题
在合同情况下，组织使用（ ）向顾客证明其如何满足特定合同的特殊质量要求，并作为顾客实施质量监督的依据。
A
质量方针
B
质量计划
C
质量目标
D
质量管理体系
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顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
组织建立质量管理体系，加以实施和保持，并改进其有效性，其目的是（）A、证明组织具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力B、因为国家法津法规强制要求C、建立质量管理体系并通过认证，可在市场上获得更多的订单D、通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。E、A+D
最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺（）A、确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求；B、确保质量管理体系要求融入组织的业务过程；C、始终致力于增强顾客满意；D、建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。
多选题依据《质量管理体系要求》，判断下列有关顾客财产的说法中哪些是该标准的规定（）？A组织应爱护顾客财产。B组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。C组织应识别、验证、保护和维护其使用或构成产品一部分的顾客财产。D当组织控制下或组织使用的顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时应向顾客报告，并保持记录。
多选题《质量管理体系——要求》可用于()A需要实施质量和（或）环境管理体系内部或外部审核或需要管理审核方案的所有组织B组织证实其有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品C认证、审核、法规或合同的目的D内部和外部（第二方或第三方）评价组织提供满足组织自身要求、顾客要求、法律法规要求的产品的能力E组织通过质量管理体系的有效应用
多选题组织采用质量管理体系及其方法的作用有（）A质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意B质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品C质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性D质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任
单选题顾客满意是指（）.A顾客对组织满意或抱怨的意见B顾客对产品质量已满足要求的意见C顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见D顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见