情感是指个人对于态度对象的情感体验,情感表示及情感反应等。() 此题为判断题(对，错)。
关于情感反应,以下说法不正确的是() A.最有效的方式是针对过去的情感B.情感与思想往往同时进行C.侧重于患者的情绪反馈D.最有力的功用是捕捉瞬间的际遇
对于情感反应的描述,错误的是（ ）。A.一般情况下,情感反应与内容反应是同时的B.情感反应最大的作用是捕捉求助者瞬间的感觉C.情感反应最有效的方式是针对求助者过去的情感D.求助者的情绪性词语是观察其对周围环境认知的很好线索
情感反应最有效的方法是( )。单选A. 针对求助者现在的情感B. 针对求助者过去的情感C. 忽略求助者的矛盾情绪D. 引发求助者的矛盾情绪
情感反应最有效的做法是( )。单选A. 针对求助者过去的情感B. 针对求助者现在的情感C. 引发求助者的矛盾情绪D. 忽略求助者的矛盾情绪
情感反应最有效的方法是（ ）。(A)针对求助者现在的情感 （B)针对求助者过去的情感(C)忽略求助者的矛盾情绪 （D)引发求助者的矛盾情绪
处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提，下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感（）。A、表达服务意愿B、提供解决方案C、应用同理心D、表示承担责任
下面做法无助于有效沟通的是（）A、学会夸奖他人B、预防情感定式C、恰当的称呼对方D、提高说话音量.
情感反应最有效的方式是针对来访者（）的情感。 A、谈某件事时B、此时此刻C、情绪表露时D、谈某种感受时
关于情绪与情感的特点，下列说法正确的是（）A、情感与生理性需要有关B、情感是人和动物共有的C、情绪较为稳定D、情感反应较持久E、情绪反应较深沉
控制加氢反应器床层超温最直接有效的方法是调整加氢反应器入口温度。
有效支持主要包括专心的（）、理解性的认同感、情感的反应和适当的保证等。A、倾听B、解释C、询问
情感反应最有效的方法是（）A、针对来访者过去的情感B、针对来访者现在的情感C、引发来访者的矛盾情绪
情感反应最有效的做法是（）。A、针对求助者过去的情感B、针对求助者现在的情感C、引发求助者的矛盾情绪D、忽略求助者的矛盾情绪
情感表达技术与情感反应技术的区别在于（）。A、情感表达是咨询师表达求助者的喜、怒、哀、乐B、情感反应是咨询师表达自己的情绪状态C、情感表达是咨询师表达自己的喜、怒、哀、乐D、情感反应是反映求助者叙述中的情感内容
以下技术属于影响性技术的是（）。A、内容表达B、内容反应C、情感反应D、情感表达
工作人员被案主所激发的意识反应或潜意识反应称为（）A、情感转移B、情感反应C、反情感转移
工作员被案主所激发的意识反应或潜意识反应称为（）A、情感转移B、情感反应C、反情感转移
情感反应最有效的方法是（）A、针对求助者过去的情感B、针对求助者现在的情感C、引发求助者的矛盾情绪D、忽略求助者的矛盾情绪E、针对求助者的正性情绪
多选题多选:对于求助者的情感反应，说法正确的是（ ）。A情感低落B情感平淡C情感反应和内心体验一致D情感反应和内心体验不一致
单选题情感反应最有效的方法是（）A针对求助者过去的情感B针对求助者现在的情感C引发求助者的矛盾情绪D忽略求助者的矛盾情绪E针对求助者的正性情绪
单选题情感反应最有效的方法是（）A针对来访者过去的情感B针对来访者现在的情感C引发来访者的矛盾情绪
多选题以下技术属于影响性技术的是（）。A内容表达B内容反应C情感反应D情感表达
单选题单选:情感反应技术的最有效的方式是针对求助者（ ）的情感。A现在B过去C将来D受到心理刺激当时
单选题EAQ是最简单也是最方便的（）工具。A客户服务工具B有效客户需求反应C快速反应D供应链管理
单选题关于情绪与情感的特点，下列说法正确的是（）A情感与生理性需要有关B情感是人和动物共有的C情绪较为稳定D情感反应较持久E情绪反应较深沉
多选题情感表达技术与情感反应技术的区别在于（）。A情感表达是咨询师表达求助者的喜、怒、哀、乐B情感反应是咨询师表达自己的情绪状态C情感表达是咨询师表达自己的喜、怒、哀、乐D情感反应是反映求助者叙述中的情感内容