乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即( )。 A.倾听、交流、辩解、快捷B.拖延、克制、沟通、妥协C.理解、克制、真诚、快捷D.解释、申诉、交流、沟通
下列不属于医患沟通的途径的是A.情感沟通B.诊疗沟通C.效果沟通D.随访沟通E.利益沟通
德鲁克的沟通基本原则是:()。 A.受众能感受到沟通的信息内涵B.是受众期望的满足C.沟通能够激发听众的需要D.所提供的信息必须是有价值的
德鲁克讲过有效沟通的四个基本法则不包括()。 A、信息是一种沟通B、沟通是一种感知C、沟通是一种期望D、沟通产生要求E、信息不是沟通(信息是中性的)
以下不属于古典管理理论代表人物的是()。A、泰罗B、德鲁克C、韦伯D、法约尔
彼得•德鲁克提出的沟通四法则,不包括()。 A、信息是沟通的最终目的B、沟通是一种感知C、沟通是一种期望D、沟通产生要求
下列不属于沟通手段分类的沟通形式是()A、书面语言沟通B、态势语言沟通C、口头语言沟通D、横向沟通
管理学当中一个划时代的变革是：（）。A、彼得·德鲁克发明了现场管理B、彼得·德鲁克发明了“6s”管理C、彼得·德鲁克发明了质量管理D、彼得·德鲁克发明了目标管理
下列不属于外部沟通的是（）A、与客户沟通B、与供应商沟通C、律师沟通D、产部门与销售部门沟通
下列不属于医患沟通的途径的是（） A、情感沟通B、诊疗沟通C、效果沟通D、随访沟通E、利益沟通
明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是（）。A、戴明B、麦克卢汉C、比尔·盖茨D、彼得·德鲁克
不属于德鲁克沟通四项基本原则的是（）。A、沟通是一种受众期望的满足B、沟通必须是双向的C、受众能感受到沟通的信息内涵D、沟通能够激发听众的需要
下列不属于领导活动沟通的基本方法的是（）。A、向下沟通B、向上沟通C、横向沟通D、前后沟通
下列不属于非口头沟通的是（）。A、书面沟通B、非言语沟通C、会议讨论D、电子媒体沟通
不属于能本管理时代的代表人物是（）。A、彼得·圣吉B、保罗·斯特阿斯曼C、彼得·德鲁克D、马斯洛
德鲁克的沟通基本原则是：（）。A、受众能感受到沟通的信息内涵B、是受众期望的满足C、沟通能够激发听众的需要D、所提供的信息必须是有价值的
不属于组织内部沟通的是（）。A、上行沟通B、下行沟通C、与上下游企业沟通D、员工的互相交流
关于德鲁克沟通的四项基本原则有（）。A、沟通是一种受众期望的满足B、沟通能够激发听众的需要C、沟通对象能感受到沟通的信息内涵D、所提供的信息必须是有价值的E、沟通可以是单向也可以是双向
著名组织管理学家（）认为，沟通管理“是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。A、巴纳德B、马斯洛C、韦伯D、德鲁克
下列不属于按沟通所借助的中介或手段分类的是（）。A、平行沟通B、非语言沟通C、电子媒介沟通D、书面沟通
下列不属于按信息流动方向沟通的是（）。A、单向沟通B、上行沟通C、下行沟通D、平行沟通
下列选项中不属于人际沟通方式的类型是（）。A、口头沟通B、非口头沟通C、书面沟通D、非语言沟通
单选题以下不属于按照方向对沟通进行分类的是（）。A向上沟通B向下沟通C斜向沟通D正式沟通
单选题下列不属于按信息流动方向沟通的是（）。A单向沟通B上行沟通C下行沟通D平行沟通
多选题德鲁克的沟通基本原则是：（）。A受众能感受到沟通的信息内涵B是受众期望的满足C沟通能够激发听众的需要D所提供的信息必须是有价值的
单选题下列不属于领导活动沟通的基本方法的是（）。A向下沟通B向上沟通C横向沟通D前后沟通
多选题关于德鲁克沟通的四项基本原则有（）。A沟通是一种受众期望的满足B沟通能够激发听众的需要C沟通对象能感受到沟通的信息内涵D所提供的信息必须是有价值的E沟通可以是单向也可以是双向