单选题金融机构应当重视金融消费者需求的多元性与差异性,积极支持欠发达地区和低收入群体等获得必要、及时的基本金融产品和服务。体现了()A知情权B自主选择权C公平交易权D普惠金融发展

单选题
金融机构应当重视金融消费者需求的多元性与差异性,积极支持欠发达地区和低收入群体等获得必要、及时的基本金融产品和服务。体现了()
A

知情权

B

自主选择权

C

公平交易权

D

普惠金融发展


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加拿大金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构,旨在()。A.监督金融机构遵守有关消费者权益保护的法律法规B.开展消费者教育C.宣传金融消费者的权利和义务D.帮助公众获得必要的有关金融产品和服务信息

消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定,金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核,还包括?()A.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺B.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实C.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递D.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕290号)规定,银行业金融机构应当充分考虑银行业消费者需求的(),创新金融服务方式和手段。 A、多样性B、特殊性C、差异性D、以上选项都包括

金融机构应当依据金融产品和服务的特性,向金融消费者披露的重要内容,其中不包括()。 A.金融消费者应当负担违约金B.解除合同的方式及限制C.金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障D.产品收益的保证

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,关于银行业消费者投诉,以下()说法是正确的。 A、银行业金融机构应当为消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化,确保投诉渠道畅通。B、银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。C、银行业金融机构对于确实存在争议的产品和服务,应当采取措施进行补救或纠正;造成损失的,可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式,向消费者进行赔偿或补偿。D、银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。

依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕289号)规定,银行业金融机构应当充分考虑大部分消费者需求的多样性、特殊性和差异性,特别要关怀以下()消费者需求。 A、老弱病残孕的金融服务需求B、出差客户的金融服务需求C、因意外事件无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求D、学生金融服务需求

关于客户环境对金融营销影响的说法,错误的是()。A、客户们既是资金的供应者,也是资金的主要需求者B、客户的差异性为企业重视营销和提高自身竞争力提供了原动力C、随着生活水平的提高,客户对金融产品和服务都提出了新的要求D、客户对金融产品和服务只有差异性没有一致性

普惠金融是指能够全方位、有效地为全社会所有阶层和群体提供适当的金融产品和服务,其核心是为社会的弱势群体服务,如农村居民、城市低收入群体、小微企业等,为他们提供平等享受金融服务的权力和机会。

商业银行对金融产品和服务进行信息披露时,应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。对涉及利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息,应当根据金融产品和服务的复杂程度及风险等级,对其中关键的专业术语进行解释说明,并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息。

银行业金融机构应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力,为了帮助客户获得高收益,可以主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。

银行业消费者权益保护的重点对象是什么?()A、购买或接受银行业金融机构产品和服务的企业B、购买或接受银行业金融机构产品和服务的自然人C、购买或接受银行业金融机构产品和服务的合伙企业D、购买或接受银行业金融机构产品和服务的单位

下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?()A、法规和政策的制定B、金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核C、金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺D、金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实E、消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)F、消费者投诉案的受理、调查、处理、后评

在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价中,因为银行业金融机构制度及规范缺陷,导致消费者在购买产品和服务时难以及时、真实、完整获得信息,并导致消费者作出错误的交易决定,扣减()分。A、1B、3C、4D、5

银行业金融机构接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向()报告。

下列关于银行业消费者的主要权利的说法,错误的是()。A、银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易B、银行业金融机构应当尊重银行业消费者的自主交易权C、银行业金融机构不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务D、银行业金融机构应当在产品销售过程中,严格区分自有产品和代销产品,不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品

金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动。

金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事()。A、违法活动B、生产活动C、安全活动D、日常活动

单选题下列关于银行业消费者的主要权利的说法,错误的是()。A银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易B银行业金融机构应当尊重银行业消费者的自主交易权C银行业金融机构不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务D银行业金融机构应当在产品销售过程中,严格区分自有产品和代销产品,不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品

单选题下列关于金融消费说法错误的是( )。A金融消费具有无形性B金融产品和服务主要体现为信息的组合C金融消费者对金融产品和服务的消费行为只引起当期损益D金融产品与服务消费过程更多表现为信息的汇集和传递

多选题金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的()机制,确保在金融产品和服务的设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。A事前协调B事中管控C事中运营D事后监督

判断题金融机构应当进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,开展广泛、持续的日常性金融消费者教育,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。A对B错

判断题普惠金融是指能够全方位、有效地为全社会所有阶层和群体提供适当的金融产品和服务,其核心是为社会的弱势群体服务,如农村居民、城市低收入群体、小微企业等,为他们提供平等享受金融服务的权力和机会。A对B错

多选题加拿大金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构,旨在()。A监督金融机构遵守有关消费者权益保护的法律法规B开展消费者教育C宣传金融消费者的权利和义务D帮助公众获得必要的有关金融产品和服务信息

判断题金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动。A对B错

单选题金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事()。A违法活动B生产活动C安全活动D日常活动

单选题银行业消费者权益保护的重点对象是什么?()A购买或接受银行业金融机构产品和服务的企业B购买或接受银行业金融机构产品和服务的自然人C购买或接受银行业金融机构产品和服务的合伙企业D购买或接受银行业金融机构产品和服务的单位

单选题下列关于金融消费者保护说法错误的是( )。A为保护金融消费者,各个国家和地区应加强对信用卡、理财等传统业务的监管B加强对创新产品的提前干预,必要时发布产品禁令C金融督察服务机构不代表政府或金融机构,可中立地解决金融纠纷D消费者接受金融督察服务机构的解决结果,金融机构可以选择拒绝