填空题

移动电子商务营销的4I策略是指识别、（）、（）、（）

解析： 进入移动互联网时代，利用网络技术，充分理解和认识用户特征，深入挖掘用户需求、全面细分、满足各类客户体验成为可能。移动电子商务营销的4I策略包括：  1.识别（Identification）：识别沟通的分众对象并与其建立一对一的关系。分众精细化就是目标个体。个体的识别就可对目标消费的个体进行量化管理。      2.即时（Instant）：即时性体现了移动电子商务营销的随 时下和定时性。移动终端的便利性使得移动电子商务营销可以及时地与目标消费者进行沟通。      3.互动（Interactive）：互动就是参与。顾客的忠诚度是变化的，他们会随时转移品牌。要保持顾客的忠诚度赢得长期而稳定的市场，一对一的无线互动营销可以与消费者形成一种互动互求互需的关系。  4.个性化（Individuation）：手机便携式计算机为个性化，私性化，功能复合化及时尚化的实现提供了得天独厚的优势， 这些也逐渐形成评价一部移动终端能否满足用户需求的默认标准。