多选题对由于客观原因而造成的漏接，导游员应注意做到（ ）。A不要认为与己无关而草率行事B立即与旅行社有关部门联系以查明原因C进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解D尽量采取弥补措施，努力完成接待计划，使旅游者的损失减少到最低程度E必要时，请旅行社领导出面赔礼道歉或酌情给旅游者一定的物质补偿
多选题
对由于客观原因而造成的漏接，导游员应注意做到（ ）。
A
不要认为与己无关而草率行事
B
立即与旅行社有关部门联系以查明原因
C
进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解
D
尽量采取弥补措施，努力完成接待计划，使旅游者的损失减少到最低程度
E
必要时，请旅行社领导出面赔礼道歉或酌情给旅游者一定的物质补偿
参考解析
解析：
由于非导游人员方面的其他原因造成漏接，导游人员不要认为与己无关而草率行事，那样会让旅游者更加不满，而应立即采取如下措施：①立即与接待社有关部门联系查明原因；②向旅游者进行耐心细致的解释，以防引起误解；③尽量采取弥补措施努力完成计划内的各项旅游活动；④必要时可请旅行社领导出面赔礼道歉或酌情给旅游者一定的物质补偿。
相关考题：
漏接事故发生后，正确的处理方法是（ ）。A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容B．由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉C．由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理D．经旅行社领导同意后，可给予一定的物质补偿
漏接事故发生后，正确的处理方法是( )．A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容B．由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明，诚恳地赔礼道歉C．由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理D．立即与有关部门联系，查明原因
漏接事故发生后，正确的处理方法是( )。A、采取弥补措施，高质量的完成计划内的全部活动内容B、由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉C、由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理D、立即与有关部门联系，查明原因
属于客观原因造成漏接的是（ ）。A．接待社接到通知，但没有及时通知该团地陪B．国际航班提前抵达或游客在境外中转站乘其他航班C．由于工作不细D．由于交通堵塞或其他预料不到的情况发生此题为判断题(对，错)。
单选题由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接发生，旅游者对导游员抱怨、发火，导游员应( )。A认为与己无关而不予理睬B向旅游者耐心细致地解释，以免引起误解C与旅游者辩解，澄清责任D责任不在自己，若游客不停抱怨则要高声说话阻止对方的言语
多选题由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接发生，旅游者对导游员抱怨、发火，导游员应( )。A认为与己无关而不予理睬B向旅游者耐心细致地解释，以免引起误解C与旅游者辩解，澄清责任D尽量采取弥补措施，努力完成接待计划E出言斥责
多选题下列情况中，属于客观原因造成的漏接的有（）。A新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团B由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社的通知C本站旅行社接到变更通知但未告知导游员D导游人员将接站地点搞错
多选题造成漏接的客观原因有（ ）。A导游员没有认真查阅接待计划B原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达，上站没有通知C接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员D司机迟到E交通堵塞
多选题下列情况中，属于客观原因造成的漏接的有（ ）。A新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团B由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社的通知C本站旅行社接到变更通知但未告知导游员D导游人员将接站地点搞错E地理位置不熟悉
多选题对由于客观原因而造成的漏接，导游员应注意做到（ ）。A不要认为与己无关而草率行事B立即与旅行社有关部门联系以查明原因C进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解D尽量采取弥补措施，努力完成接待计划，使旅游者的损失减少到最低程度E必要时，请旅行社领导出面赔礼道歉或酌情给旅游者一定的物质补偿
多选题对由于客观原因而造成的漏接，导游人员应注意做到（ ）。A不要认为与己无关而草率行事B尽量采取弥补措施，努力完成接待计划，使旅游者的损失减少到最低程度C进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解D必要时，请旅行社领导出面赔礼道歉或酌情给旅游者一定的物质补偿
多选题造成旅游团漏接的客观原因主要有（）。A原定航班或车次变更B新旧时刻表发生了变化C旅行社未接到上一站的通知D内勤未将航班车次变化通知导游员E导游员未按规定核实时间