单选题营业员与客户握手时间以()时间为佳。A1~3秒B3~5秒C5~8秒D8~10秒
单选题
营业员与客户握手时间以()时间为佳。
A
1~3秒
B
3~5秒
C
5~8秒
D
8~10秒
参考解析
解析:
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下列说法正确的是().A、握手按照“尊者为先”的原则;正常握手为右手;握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行;男士与女士握手不宜时间过长,力度过大。B、握手按照“尊者为先”的原则;正常握手为左手;握手时双目应注视对方,多人同时握手时应顺序进行;男士与女士握手不宜时间过长,力度过大。C、握手按照“尊者为先”的原则,正常握手为左手;握手时双目应注视对方,微笑致意或问好;多人同时握手时应顺序进行;男士与女士握手不宜时间过长,力度过大。
握手时的标准动作是:()。A、与男顾客握手:虎口相向,掌心相对,力度六分,时间三秒B、与女顾客握手:轻握手指部分,掌心相对,时间四秒C、与男顾客握手:虎口相交,掌心相对,力度七分,时间三秒D、与女顾客握手:轻握手指部分,掌心相对,时间二秒
客户接待中正确的握手规范有()A、女员工要主动和客户握手告别,男员工则视客户的性别,如果客户为男性,男员工应主动握手告别,如果客户为女性,男员工则可以微笑,配以自然亲切的送别手势,或待客户伸手示意后,男员工伸手握手B、不要在戴手套时与客户握手C、握手不宜太用力且时间不宜过长,一般几秒钟即可D、如由于手脏或者有水、汗,不宜与客人握手时,则要主动向对方说明不握手的原因即可
多选题客户接待中正确的握手规范有()A女员工要主动和客户握手告别,男员工则视客户的性别,如果客户为男性,男员工应主动握手告别,如果客户为女性,男员工则可以微笑,配以自然亲切的送别手势,或待客户伸手示意后,男员工伸手握手B不要在戴手套时与客户握手C握手不宜太用力且时间不宜过长,一般几秒钟即可D如由于手脏或者有水、汗,不宜与客人握手时,则要主动向对方说明不握手的原因即可
单选题下列哪项描述了握手时的基本要领()A带着手套与人握手B与异性握手,握到指尖C握手的时间要因人而宜,初次见面握手时间不宜过长D用左手与他人握手