（ ）是组织读者（用户）利用图书馆资源的各项活动，是图书馆一切工作的出发点和归宿，主要包括流通推广、宣传辅导、参考咨询、文献检索、网络信息导航以及用户发展、用户研究、用户培训等。A.流通服务工作；B.参考咨询；C.读者服务工作；D.文献检索。
读者工作要贯彻区分服务的原则有三个方面的因素，其中之二是由图书馆服务机构和服务方式的（）决定的。
为人民服务的原则，是所有图书馆读者工作所追求的（）。
读者工作就图书馆实践活动而言，是指（）的各项活动。
在图书馆读者工作中区分服务的实质在于（）（）、（）。
读者工作要贯彻区分服务的原则有三个方面的因素，其中之一是由（）的藏书结构和读者结构组成的。
服务效能是指公共图书馆投入的各项资源在（）中体现的能力和效率。A、满足读者和用户需求B、提升工作人员专业水平C、拓展个性化服务D、推广图书馆服务
图书馆的业务工作是由很多相互联系的工作环节组成的。一般包括文献的收集、整理、典藏和服务四个部分。（）不属于图书馆读者服务工作。A、采购图书B、文献传递C、咨询服务
读者要提高阅读能力，一方面主要靠读者（），另一方面要发挥图书馆开发利用文献资源的作用及其指导阅读的作用。
读者工作的地位与作用表现之四是：读者工作是（），其机构设置及情报服务标志着图书馆的发展水平。
读者工作要贯彻区分服务的原则有三个方面的因素，其中之三是由图书馆的各项（）决定的。
读者服务工作是指图书馆采用各种形式直接（）的服务活动。
图书馆服务工作包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等，其中（）为发展读者工作。A、发放借书证B、阅览服务C、馆际互借
区分服务的原则，是所有图书馆读者工作必须贯彻的（）。
科学服务的原则，是所有图书馆读者工作应当达到的（）。
单选题图书馆服务工作包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等，其中（）为发展读者工作。A发放借书证B阅览服务C馆际互借
单选题服务效能是指公共图书馆投入的各项资源在（）中体现的能力和效率。A满足读者和用户需求B提升工作人员专业水平C拓展个性化服务D推广图书馆服务
填空题在图书馆读者工作中区分服务的实质在于（）（）、（）。
填空题读者工作要贯彻区分服务的原则有三个方面的因素，其中之二是由图书馆服务机构和服务方式的（）决定的。
填空题读者工作要贯彻区分服务的原则有三个方面的因素，其中之一是由（）的藏书结构和读者结构组成的。
填空题读者工作的地位与作用表现之四是：读者工作是（），其机构设置及情报服务标志着图书馆的发展水平。
填空题区分服务的原则，是所有图书馆读者工作必须贯彻的（）。
填空题我国图书馆读者工作基本原则之三是（）的原则。
填空题读者工作就图书馆实践活动而言，是指（）的各项活动。