患者老吴听完医生对其治疗方案的解释后感到不满，向医院相关科室投诉，认为医生并没有完全掌握其病情资料，特别是前期治疗出现的情况。此时，社会工作者恰当的介入应是（ ）。A.鼓励老吴咨询其他医生意见B.告诉老吴治疗方案没有问题C.向医生转告老吴的不满D.协助医患双方再次沟通交流
患者老吴听完医生对其治疗方案的解释后感到不满，向医院相关科室投诉，认为医生并没有完全掌握其病情资料，特别是前期治疗出现的情况。此时，社会工作者恰当的介入应是（ ）。
A.鼓励老吴咨询其他医生意见
B.告诉老吴治疗方案没有问题
C.向医生转告老吴的不满
D.协助医患双方再次沟通交流
B.告诉老吴治疗方案没有问题
C.向医生转告老吴的不满
D.协助医患双方再次沟通交流
参考解析
解析：本题考查从医患关系的角度看医院社会工作。从医患关系的角度看，医院社会工作的内容包括：(1)以调解者的身份处理医患关系。(2)搭建医生与患者之间沟通的桥梁。解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。
相关考题：
患者因反复咳嗽在门诊找副主任医师王医生诊疗，经2次就诊专家门诊的治疗后，患者自觉不能完全缓解症状，今天第3次来到王医生的专家门诊，情绪非常激动，质疑王医生的医疗水平。此时王医生应该：A、因患者情绪异常、不尊重医生，拒绝为其诊疗B、向患者解释情况并道歉，要求患者另找医生诊疗C、先安抚患者，然后耐心解释疾病治疗需要一个过程，并告知下一步诊疗措施及预期效果D、马上找上级医生或医院行政职能部门出面解决
骨科医生曹某在为学生于某某(女，26岁，已婚)进行指骨骨折治疗的过程中发现于某脸上、手臂上有多处淤青痕迹，并且时常有新的瘀伤出现，涉嫌经常受到伤害事件，此时曹医生应当：A、事不关己，高高挂起，没有必要自找麻烦B、可以主动询问患者，并应当向有关部门报告此情况C、应当主动询问患者，并由自己为其提供治疗，因为这可以增加本科室收益D、应当主动询问患者，并向其推荐到相应科室接受治疗，因为这可以增加医院收益
医生和患者讨论治疗方案实施中的障碍，其作用是A.患者对治疗更恐惧，不愿接受B.针对可能出现的问题有应对预案C.让患者知道医生也有顾虑D.让医生知道患者是否有焦虑或抑郁E.减少医生对治疗的责任
患者的治疗方案完成后，医务社会工作者的任务是（ ）。A．帮助医生疏导患者的情绪B．帮助医生向患者解释为什么采用这种治疗方法C．帮助医生和患者家属一起制订患者的出院计划D．帮助医生制订患者的家庭疗养计划
某60岁患者因食管癌就诊于某院外科，入院后胸部CT显示食管癌为局限性生长，未侵入纵膈，最佳治疗方案为手术治疗。但由于手术费较贵，考虑患者家庭条件欠佳，家属希望采取保守治疗，并要求医生向患者隐瞒病情。此时医生合理的做法是：A.不向家属多做解释，趁家属不在的时候告知患者病情，要求其选择治疗方案B.向家属解释患者有知情权后，告知患者病情，并要求其选择治疗方案C.向家属解释患者有知情权并且手术有治疗价值，请家属与患者商量选择治疗方案D.告知家属患者有知情权之后，与家属商议治疗方案，按家属要求向患者隐瞒病情。
患者老吴听完医生对其治疗方案的解释后感到不满，向医院相关科室投诉，认为医生并没有完全掌握其病情资料，特别是前期治疗出现的情况。此时，社会工作者恰当的介入应是（ ）。(2016)A.鼓励老吴咨询其他医生意见B.告诉老吴治疗方案没有问题C.向医生转告老吴的不满D.协助医患双方再次沟通交流
王某，男，28岁，过敏性鼻炎多年，曾于当地医院治疗无果后慕名来到一知名大医院门诊就医，治疗一个疗程后，认为效果不佳，对主诊医师产生不满，此时医生应该如何与患者沟通（）A、建议患者换别的医院就诊B、建议其坚持完成全部疗程后再评估治疗效果C、向其解释过敏性鼻炎的特点，安抚其焦躁情绪，鼓励继续坚持完成全部疗程D、向患者详细解释医生的诊断和治疗无过错，若患者不满意，建议可更换医生
张某，男，近日身体不适，上网查阅资料，建议使用最新进口某药物治疗，但是患者到医院就诊，医生开的是国产某药物，患者认为医生没有给自己开最好的药而不满意。此时医生恰当的说法是：（）A、“我是你的主治医生，来医院就听医生的就行。”B、“我开的药物是有效的，您不用担心。”C、“您说的这种药物的副作用较大，您的脏腑功能较弱，难以承受这种药物的副作用，因此暂不推荐您用这种药。”D、“我回去看一下您查到的文献，如果有必要，我们会调整治疗方案。”
患者，女，26岁，在医生询问病情时隐瞒流产史，导致医生未能准确判断病情，使得病情延误。该患者认为医生医术存在问题要求赔偿，此时医院应该（）A、立即走法律程序B、私了C、不予处理D、向患者解释原因，告知其做法存在隐瞒错误E、给予经济赔偿
最能体现保护患者隐私准则的是（）A、医生为患者选用疗效相当但价格低廉的药物B、医生为患者提供完全、真实的信息，供其选择表态C、医生使用艾滋病患者病情资料时，应作隐去姓名等处理D、医生诊断时应考虑患者的各方面因素E、医生治疗时应努力使患者受益
最能体现知情同意准则的是（）。A、医生为患者选用疗效相当但价格低廉的药物B、医生为患者提供完全、真实的信息，供其选择表态C、医生使用艾滋病患者病情资料时，应作隐去姓名等处理D、医生诊断时应考虑患者的各方面因素E、医生治疗时应努力使患者受益
患者的治疗方案完成后，医务社会工作者的任务是（）。A、帮助医生疏导患者的情绪B、帮助医生制订患者的家庭疗养计划C、帮助医生和患者家属一起制订患者的出院计划D、帮助医生向患者解释为什么采用这种治疗方法
单选题老安由于突发脑出血被送进医院，所幸抢救及时，经过住院治疗，病情明显好转，医生同意他出院。此时，社会工作者为老安出院所做的准备工作不包括（）。A查阅文献资料，为老安制订社区康复方案B链接相关康复资源，协助老安获得社区康复服务C评估老安的情况，降低老安出院后可能面临的风险D为减轻医生的负担，为老安提供治疗方案的咨询服务
单选题张某，男，近日身体不适，上网查阅资料，建议使用最新进口某药物治疗，但是患者到医院就诊，医生开的是国产某药物，患者认为医生没有给自己开最好的药而不满意。此时医生恰当的说法是：（）A“我是你的主治医生，来医院就听医生的就行。”B“我开的药物是有效的，您不用担心。”C“您说的这种药物的副作用较大，您的脏腑功能较弱，难以承受这种药物的副作用，因此暂不推荐您用这种药。”D“我回去看一下您查到的文献，如果有必要，我们会调整治疗方案。”
单选题患者张某，女，25岁，由于阴道及大阴唇奇痒难耐来医院就诊。医生问其性生活及性伴侣的情况时，张某羞于开口，拒绝回答，此时医生最恰当的获取信息的方式是（）A向患者说明病史与诊断的关联性，让其提供必要的信息B要求其必须提供相关的病史，否则不予治疗C向患者家属获取其相关的病史信息D根据患者回答问题时的表情猜测相关信息E患者不愿意透漏时，尊重患者的意愿
单选题患者老吴听完医生对其治疗方案的解释后感到不满，向医院相关科室投诉，认为医生并没有完全掌握其病情资料，特别是前期治疗出现的情况。此时，社会工作者恰当的介入应是（）。A鼓励老吴咨询其他医生意见B告诉老吴治疗方案没有问题C向医生转告老吴的不满D协助医患双方再次沟通交流
单选题患者，女，26岁，在医生询问病情时隐瞒流产史，导致医生未能准确判断病情，使得病情延误。该患者认为医生医术存在问题要求赔偿，此时医院应该（）A立即走法律程序B私了C不予处理D向患者解释原因，告知其做法存在隐瞒错误E给予经济赔偿
单选题王某，男，28岁，过敏性鼻炎多年，曾于当地医院治疗无果后慕名来到一知名大医院门诊就医，治疗一个疗程后，认为效果不佳，对主诊医师产生不满，此时医生应该如何与患者沟通（）A建议患者换别的医院就诊B建议其坚持完成全部疗程后再评估治疗效果C向其解释过敏性鼻炎的特点，安抚其焦躁情绪，鼓励继续坚持完成全部疗程D向患者详细解释医生的诊断和治疗无过错，若患者不满意，建议可更换医生