甲公司制定了较为完善的绩效计划,主要包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、选择计分方法和评价周期等内容。部分内容摘录如下:(1)绩效评价指标。指标体系应反映企业战略目标实现的关键成功因素,具体指标应含义明确,但可以不用度量。甲公司设置了营业收入、净资产收益率、客户投诉率、资产负债率、应收账款周转率等指标,并在设置的评价指标体系基础上,根据指标的重要性设置了指标权重。(2)评价标准。甲公司使用的绩效评价标准是行业均值标准。(3)评价计分方法。甲公司2017年采用的单项指标评价计分方法为比率法,资料如下表所示。另外,针对技术部门,公司采用了单独的评价计分方法,如果年初制定的研发任务完成得10分,未完成得0分。经评价,技术部门顺利完成了年初制定的研发任务。假设不考虑其他因素。?、分析甲公司在绩效评价指标方面是否存在不当之处;若存在不当之处,请说明理由。?、根据常见的五种绩效评价指标分类方法,分别指出营业收入、净资产收益率、客户投诉率、资产负债率、应收账款周转率指标所属的绩效评价指标类型。?、判断甲公司使用的绩效评价标准类型。?、判断甲公司针对技术部门采用的评价计分方法,并计算甲公司绩效评价的考核得分。
甲公司制定了较为完善的绩效计划,主要包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、选择计分方法和评价周期等内容。部分内容摘录如下:
(1)绩效评价指标。指标体系应反映企业战略目标实现的关键成功因素,具体指标应含义明确,但可以不用度量。甲公司设置了营业收入、净资产收益率、客户投诉率、资产负债率、应收账款周转率等指标,并在设置的评价指标体系基础上,根据指标的重要性设置了指标权重。
(2)评价标准。甲公司使用的绩效评价标准是行业均值标准。
(3)评价计分方法。甲公司2017年采用的单项指标评价计分方法为比率法,资料如下表所示。
另外,针对技术部门,公司采用了单独的评价计分方法,如果年初制定的研发任务完成得10分,未完成得0分。经评价,技术部门顺利完成了年初制定的研发任务。
假设不考虑其他因素。
<1>?、分析甲公司在绩效评价指标方面是否存在不当之处;若存在不当之处,请说明理由。
<2>?、根据常见的五种绩效评价指标分类方法,分别指出营业收入、净资产收益率、客户投诉率、资产负债率、应收账款周转率指标所属的绩效评价指标类型。
<3>?、判断甲公司使用的绩效评价标准类型。
<4>?、判断甲公司针对技术部门采用的评价计分方法,并计算甲公司绩效评价的考核得分。
(1)绩效评价指标。指标体系应反映企业战略目标实现的关键成功因素,具体指标应含义明确,但可以不用度量。甲公司设置了营业收入、净资产收益率、客户投诉率、资产负债率、应收账款周转率等指标,并在设置的评价指标体系基础上,根据指标的重要性设置了指标权重。
(2)评价标准。甲公司使用的绩效评价标准是行业均值标准。
(3)评价计分方法。甲公司2017年采用的单项指标评价计分方法为比率法,资料如下表所示。
另外,针对技术部门,公司采用了单独的评价计分方法,如果年初制定的研发任务完成得10分,未完成得0分。经评价,技术部门顺利完成了年初制定的研发任务。
假设不考虑其他因素。
<1>?、分析甲公司在绩效评价指标方面是否存在不当之处;若存在不当之处,请说明理由。
<2>?、根据常见的五种绩效评价指标分类方法,分别指出营业收入、净资产收益率、客户投诉率、资产负债率、应收账款周转率指标所属的绩效评价指标类型。
<3>?、判断甲公司使用的绩效评价标准类型。
<4>?、判断甲公司针对技术部门采用的评价计分方法,并计算甲公司绩效评价的考核得分。
参考解析
解析:1.(1)指标体系中的具体指标应含义明确,但可以不用度量,存在不当之处。(0.5分)
理由:指标体系中的具体指标应含义明确、可度量。(1分)
(2)根据指标的重要性设置指标权重,存在不当之处。(0.5分)
理由:通常绩效评价指标的权重应当根据指标的重要性以及考核导向进行设置,并根据需要适时进行调整。(1分)
2. 营业收入所属的绩效评价指标类型:财务指标、定量指标、绝对指标、基本指标、正向指标。(0.5分)
净资产收益率所属的绩效评价指标类型:财务指标、定量指标、相对指标、基本指标、正向指标。(0.5分)
客户投诉率所属的绩效评价指标类型:非财务指标、定量指标、相对指标、反向指标。(0.5分)
资产负债率所属的绩效评价指标类型:财务指标、定量指标、相对指标、基本指标、适度指标。(0.5分)
应收账款周转率所属的绩效评价指标类型:财务指标、定量指标、相对指标、基本指标、正向指标。(0.5分)
3.甲公司使用的是外部标准。(1分)
4.甲公司针对技术部门采用的评价计分方法是非此即彼法。(0.5分)
营业收入比率得分值=100/120×100%×45=37.5(分)(0.75分)
资产负债率比率得分值=50/60×100%×30=25(分)(0.75分)
存货周转率比率得分值=36/40×100%×25=22.5(分)(0.75分)
甲公司业绩评价的考核得分=37.5+25+22.5+10=95(分)(0.75分)
理由:指标体系中的具体指标应含义明确、可度量。(1分)
(2)根据指标的重要性设置指标权重,存在不当之处。(0.5分)
理由:通常绩效评价指标的权重应当根据指标的重要性以及考核导向进行设置,并根据需要适时进行调整。(1分)
2. 营业收入所属的绩效评价指标类型:财务指标、定量指标、绝对指标、基本指标、正向指标。(0.5分)
净资产收益率所属的绩效评价指标类型:财务指标、定量指标、相对指标、基本指标、正向指标。(0.5分)
客户投诉率所属的绩效评价指标类型:非财务指标、定量指标、相对指标、反向指标。(0.5分)
资产负债率所属的绩效评价指标类型:财务指标、定量指标、相对指标、基本指标、适度指标。(0.5分)
应收账款周转率所属的绩效评价指标类型:财务指标、定量指标、相对指标、基本指标、正向指标。(0.5分)
3.甲公司使用的是外部标准。(1分)
4.甲公司针对技术部门采用的评价计分方法是非此即彼法。(0.5分)
营业收入比率得分值=100/120×100%×45=37.5(分)(0.75分)
资产负债率比率得分值=50/60×100%×30=25(分)(0.75分)
存货周转率比率得分值=36/40×100%×25=22.5(分)(0.75分)
甲公司业绩评价的考核得分=37.5+25+22.5+10=95(分)(0.75分)
相关考题:
下列关于变革评价的一般步骤排列顺序正确的是( )A.确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议B.确定评价目标、选择评价方法、制定评价指标设定的原则、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议C.确定评价目标、制定评价指标体系和标准、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议D.确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评判依据、确定评价指标权重、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案,包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、()、拟定绩效责任书等一系列管理活动。 A、评价结果B、差距分析C、改进建议及措施D、选择计分方法和评价周期
企业应用绩效管理工具方法,一般按照制定绩效计划与激励计划、执行绩效计划与激励计划、实施绩效评价与激励、()等程序进行。 A、关键绩效指标评价B、构建指标体系C、评价绩效D、编制绩效评价激励管理报告
绩效考核指标体系的设计中,首要步骤是()。A.粗略划分绩效指标的权重B.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标C.通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系D.对绩效考核指标体系进行修订
下列关于绩效考核指标的类型和指标设计方法的说法,正确的是( )。A.绩效考核指标中的特质类绩效指标不能用于选拔性评价B.绩效考核指标的权重可以通过问卷调查法确定C.绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重、评价方法构成D.员工绩效考核指标主要由态度、行为、能力和业绩等因素构成
以下关于绩效考核指标体系设计的步骤,说法错误的是()。A.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标B.详细划分绩效指标的权重C.通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系D.对绩效考核指标体系进行修订
A公司是智能化家用设备制造企业,从2019年开始,为了提升企业管理水平、管理质量和企业持续发展的能力,拟实施以绩效评价为核心的绩效管理工作,为此专门召集一些专家座谈,研究如何改进绩效评价方法。会议记录中的有关内容如下: (1)企业应该根据发展战略目标,考虑未来评价期间的宏观经济政策、外部市场环境和企业自身的资源、能力等因素,制定集团级、子公司、部门级、岗位级等分层级的绩效计划。绩效计划制定完成后,经薪酬委员会审核后以正式文件形式下达执行,执行过程中不予以调整。 (2)对评价对象进行绩效评价时,一般应该设计多个评价指标,根据每个指标在整个评价指标体系中的重要性程度设计指标权重。在设计指标权重时,聘请专业人士向他们征询意见并多次反复,最终确定指标权重。 (3)为了将评价指标和评价标准结合在一起,形成公正的评价结果,避免评价结果出现偏差,误导评价主体,无法达到评价目的,企业拟采用功效系数法进行绩效评价计分。 (4)企业应该综合考虑绩效评价期间宏观经济政策、外部市场环境和内部管理要求,清晰识别价值创造模式,按照价值创造路径识别出关键驱动因素,科学地选择和设置指标体系。 (5)企业将采用平衡计分卡的绩效评价方法,在每个维度设置3-5个关键绩效指标,从多维度进行绩效评价,提升绩效管理水平,以追求未来的核心竞争力。 假定不考虑其他因素。 要求: 1.根据资料(1),判断绩效计划的制定与执行程序是否妥当,如果不妥,说明理由。 2.根据资料(2),指出绩效评价指标权重的确定方法。 3.根据资料(3),指出功效系数法的优缺点。 4.根据资料(4),指出拟采用的绩效评价方法,并说明该方法的缺点。 5.根据资料(5),简要说明平衡计分卡中的“平衡”含义。
单选题关于绩效考核指标的类型和指标设计方法的说法,正确的是( )。A绩效考核指标中的特质类绩效指标不能用于选拔性评价B绩效考核指标的权重可以通过问卷调查法确定C绩效考核指标体系主要由绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩效考核指标评价标准构成D结果类绩效指标更多地关注绩效实现的过程
单选题关于绩效考核指标体系设计的说法,正确的是( )。A通过经验判断法确定绩效考核指标B通过工作分析法确定绩效指标权重C绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重、指标评价标准构成D绩效考核指标体系主要由考核标准、考核方法、考核主体构成
单选题在绩效考核指标体系中,对各项指标重要程度进行权衡和评价的是( )。A绩效考核指标B绩效考核指标权重C绩效考核指标评价标准D绩效考核指标评价方法