解答用户有关用电方面的询问工作属于()。A用电管理B用户服务C业扩服务D杂项业务
解答用户有关用电方面的询问工作属于()。
A用电管理
B用户服务
C业扩服务
D杂项业务
参考解析
略
相关考题:
客户端装维人员必须具有较强的保密意识,主要有以下几点注意() A.对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开B.对用户的询问,知道多少解答多少,尽量使用户满意C.对于来自客户关于经营、网络等方面的询问,应遵从企业资料披露规定D.用户咨询时,不得擅自将职责内的资料透露给用户
客户端装维人员必须具有较强的保密意识,主要有以下几点注意()。A、对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开B、对于来自客户关于经营、网络等方面的询问,应遵从企业资料披露规定C、用户咨询时,不得擅自将职责内的资料透露给用户D、对用户的询问,知道多少解答多少,尽量使用户满意
日常营业工作中属于服务性质的工作有()。A、增、减容量,暂停用电、暂换变压器等B、移表、验表、故障换表、拆表复装、进户线位置移动、变(配)电室迁移改建等C、解答用户咨询D、排解用电纠纷E、处理群众来访、来信等F、宣传解释电力法规、规则、电价政策以及安全用电常识等
单选题营业人员应耐心()用户询问,做到有问必答,解释耐心。A解答B解决C处理D化解