1.企业需要掌握的客户信息包括:基本信息,行为信息,心理和态度信息。
1.企业需要掌握的客户信息包括:基本信息,行为信息,心理和态度信息。
参考答案和解析
基本信息;行为信息;心理信息;态度信息
相关考题:
管理企业客户资料时,需要管理的业务交易信息一般包括( ):①客户购买的福利计划设计产品的使用信息;②与客户签订的各类协议/合同信息;③客户的股东信息;④客户的报价以及应收/应付款信息;⑤客户的经营状况基本信息。A.①②③B.①②④C.①②③④D.①②③④⑤
客户开发的内容不包括()A、建立稳定全面的客户接触渠道B、向有价值的潜在客户提供相关产品和活动的信息C、持续完善客户资料D、通过客户基本信息管理过程掌握客户基本信息,从而分析客户价值,实现客户细分,这是一切客户管理活动的基础
客户信息需要进行()和()审查,并根据客户基本信息的变化及时进行更新。发现客户信息变化的,应该主动与相关客户联系进行核对,以便及时修改更新客户基本信息。对上月发生业务往来的客户,应通过()部门的信息门户或其他()查阅复核该客户信息。
客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时,主要包括客户哪几个方面的信息()A、了解客户的基本信息B、收集企业业务和规模的信息C、收集公司费用支付和账户管理的信息D、询问客户银行信息和现有邮储产品
单选题对于新增企业网银客户,BANCSLINK签约流程应包括()。A客户基本信息维护、账户信息维护B客户基本信息维护、客户服务维护C客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护、客户操作员维护D客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护
多选题客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时,主要包括客户哪几个方面的信息()A了解客户的基本信息B收集企业业务和规模的信息C收集公司费用支付和账户管理的信息D询问客户银行信息和现有邮储产品
多选题新建合作企业信息时,客户信息录入页面的内容包括()。A基本信息B经营信息C联系信息