部门访谈的主要程序有：①介绍本研究的背景及此行重点要了解的问题；②请其负责人或相关业务人员介绍大体情况并回答重要问题；③课题组其他成员提问或讨论；④最后尽可能地索要或购买文字材料及相关的资料；⑤留下并索要联系方式。其正确的程序是( )。A.①②③④⑤B.①②④③⑤C.②①③④⑤D.②①④③⑤
部门访谈的主要程序有：①介绍本研究的背景及此行重点要了解的问题；②请其负责人或相关业务人员介绍大体情况并回答重要问题；③课题组其他成员提问或讨论；④最后尽可能地索要或购买文字材料及相关的资料；⑤留下并索要联系方式。其正确的程序是( )。
A.①②③④⑤
B.①②④③⑤
C.②①③④⑤
D.②①④③⑤
B.①②④③⑤
C.②①③④⑤
D.②①④③⑤
参考解析
解析：部门访谈的主要程序包括：①介绍本研究的背景及此行重点要了解的问题；②请其负责人或相关业务人员介绍大体情况并回答重要问题；③课题组其他成员提问或讨论；④最后尽可能地索要或购买文字材料及相关的资料；⑤留下并索要联系方式。
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在介绍公司产品时，销售人员应询问投保人的( ),并根据客户的背景、需求、现有的保障情况、经济承受能力推荐合适产品。A.保险需求B.经济情况C.身体状况D.是否在本公司或其他保险公司购买了保险产品和相关产品信息
支部大会讨论接收预备党员的主要程序是:发展对象汇报对党的认识、入党动机、本人履历、家庭和主要社会关系情况,以及需向党组织说明的问题;入党介绍人介绍发展对象有关情况,并对其能否入党表明意见;支部委员会报告对发展对象的审查情况;与会党员对发展对象能否入党进行充分讨论,并采取无记名投票方式进行表决。() 此题为判断题(对，错)。
事件处理法的操作程序中实施阶段包括（ ）。A.指导员向各小组成员介绍本法实施概要、背景特色及注意点B.各小组简单介绍小组成员所提出的个案C.从较容易讨论的内容开始，由指导员或组长排定讨论程序D.各组开始进行讨论，先提出个案，由各组员收集实情E.发现问题时，组员相互讨论，并阐述个人的解决方法
会员的客户适当性管理包括（）A、了解客户的相关情况并评估其风险承受能力以及提供的产品或服务的相关信息B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务，并进行持续跟踪和管理C、提供产品或服务前，向客户介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等，进行有针对性的客户教育D、揭示产品或服务的风险，与客户签署《风险揭示书》
根据公司案件管理相关规定，下列重大违法违纪违规问题，须在案发后24小时内向公司纪委、监察部上报《要情快报》，密切跟踪案件后续进展情况并及时上报的是：（）。A、涉案金额在100万元以上的员工涉嫌违法犯罪案件B、总公司部门负责人及处室负责人、省级分公司领导班子成员及本部部门负责人、地市级分公司领导班子成员涉嫌违法违纪的，或其他员工2人以上共同作案的C、保监会或保监局以及其他政府监督管理部门介入调查，可能造成重大损失或恶劣影响的违规问题D、其它恶性案件或重要情况
房地产经纪人向客户推荐房源时应当（）。A、在介绍房源信息的同时，对房源情况进行简单介绍B、提前了解房源的各种情况C、介绍房源是要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋致命缺陷D、给客户分析所推荐房源，提出自己的观点E、重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息，避免谈及房屋的缺点
根据《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》，对发生多次或较严重误导销售的业务人员，及时取消其相关从业资格，并（）的责任。A、取消其相关从业资格B、追究管理负责人C、追究经办人D、暂停相关从业资格
派班电话发生故障应采取的措施：（），确保派班工作正常进行。A、及时向公寓主任或值班干部汇报B、通知联系相关部门抓紧修复C、用手机或其他通讯方式与派班单位取得联系D、告知原因，并留下其他联系方式
以下哪些是业务理解能力的表现（）A、能迅速理解或通过有效提问了解客户意思B、能够直接或快速寻求工具帮助回答客户业务问题C、业务相关内容清楚，介绍完整D、业务介绍条理性好，业务卖点及亮点突出或按照客户需求介绍业务卖点及亮点
在外贸函电中建交函的核心内容有（）。A、从哪里获得客户公司的名称及相关信息B、简单介绍自身情况C、公司重点推荐产品或主要产品介绍D、期待尽快与对方达成具体交易的热切愿望E、生产产品市场情况分析
客户经理开展现场调查的流程：向客户介绍情况--主调客户经理向客户提问--（）--实地考察客户的生产情况--向客户所要授信相关资料。A、就调研提纲所列问题进行详细沟通B、了解企业经营及财务情况C、索要客户重大投资项目明细D、辅调客户经理做问题补充
单选题信访实地督查应采取听取被督查地方或部门情况介绍、查阅相关资料、（）、查询信访信息系统等方式进行，重点是查清基本事实、分清相关责任、推动问题解决。A听取信访事项利益相关方的意见B查看现场C约见信访人D以上都对
单选题关于介绍的说法不准确的是（）A介绍的顺序是先由主方介绍其成员B介绍时要有礼貌地以手示意，不要用手指点人C在双方主谈人或负责人互不认识或不太了解时，一般请中间人介绍双方D介绍成员时先从主要助手介绍起
多选题房地产经纪人在与客户面谈过程中，应当诚实回答客户提问，具体地讲应当做到（ ）。A以客户的立场理解客户提问和客户要求B以专业的态度诚实、认真并耐心地回答客户提问C要有礼貌、切记粗俗D对于不知道或不清楚的问题，应当据实告知，并征得客户的原谅E让客户感觉其提问得到支持或认同，从而让客户提供更多的与此相关的其他信息
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